三、缘落--冬天到了，春天还远吗？
一曲"华为的冬天"吹响了华为变革的号角，那么"内容管理"是否意味着"企业的冬天"呢，而"知识管理的春天"还远吗？其实不管是"内容管理"还是"知识管理"，它们都还只是一个婴儿，"路满满其修远兮"，它们都还需要面对共同解决的问题：
1、一切都结构化吗？
曾有人探讨是"先分类后知识"还是"先知识后分类"？这里我不想来探讨这个问题。但是它至少揭示出了目前现有的知识分类，内容分类存在一定的局限性。内容管理通过将非结构化的内容即以不同的标识结构化，再辅助超强的搜索功能垂直整合来弥补分类的不足；而知识管理借助于知识地图等手段将非结构化/结构化/半结构化的知识整合在一起，两者孰轻孰重呢？从长远来看，为了寻找知识和内容的快速方便，知识关联和内容关联的有效，以及知识挖掘、内容挖掘的需要，结构化将成为一种必然。但一切都需要结构化吗？非也，结构化搜索带来的弊端将会是很多多余的内容和知识关联在一起，直至导致效率的低下。如何去把握一个有效的度，如何去有效结合不同的方式？将成为知识管理和内容管理共同面对的一个难题。
2、集成整合难题
内容管理面临着如何将内容创建，内容处理，内容交付等不同环节的整合，最终落脚点其实是如何把企业不同来源，不同用途，涉及不同环境的内容整合起来；它需要消除如生产管理部、营销部和采购部等部门墙妨碍内容应用的界线，也需要消除如ERP、SCM、CRM等信息化系统墙妨碍内容应用的界限，这也是同样困扰知识管理的一个问题。随着XML技术的发展和Portal应用技术的发展，这样的问题将会得到逐步的解决。
3、业务融合困境
不管是内容管理还是知识管理，最终都是为了提升企业的运营效率，提升企业的盈利能力。没有和企业业务结合的内容管理和知识管理将是"无本之木、无源之水"，如何理顺企业的资金流、物质流、工作流和内容流、知识流之间的关系，实现它们之间的结合，无疑将需要广大内容管理和知识管理的实践者和研究人员共同努力。"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"！
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