AT&T最近在美国推出了一个网内免费通话的服务。这项服务目前仅在美国展开，也没有进入中国及其他海外市场的具体时间表。
目的为防止用户流失
目的为防止用户流失
去年，AT&T宣布与美国最大移动运营商Cingular以及另一竞争对手南方贝尔电信公司合并，新公司年收入过1100亿美元，超过德国电信成为世界最大的电信运营商。
本月15日，并入AT&T的Cingular正式改名为AT&T无线，而AT&T的固话网络及移动网络的服务界限将变得模糊，用户的固定电话和移动电话的账单也可整合。而这次该公司推出免费服务的目的便是为了挽留用户，以防他们投奔其竞争对手。
AT&T表示，在AT&T无线的5870万移动用户中，约一半用户已在使用AT&T的有线服务。AT&T希望通过此服务让更多的用户加入该公司。“AT&T Unity”服务的出现，能够大大提高AT&T已有用户的忠诚度。
刘斌也认为，AT&T此举就是希望留住固定电话用户。目前，各电信运营商的固定电话用户流失严重。AT&T提供这项服务，收取的费用其实比固定电话流失造成的损失要高，这是一种划算的新模式。
掀起一场电信革命
虽然AT&T的这项“免费”服务并不是真正的“免费”，但这次事件预示着全球电信业的规则正在发生根本性的改变。“这是国外电信运营商发展的趋势。”刘斌强调。
这次，“AT&T Unity”专门提出了“社区”的概念。“社区”淡化了固定电话和移动电话之间的区别，将两者并入同一个“社区”之中，享受同等的资费优惠。AT&T很快会将其旗下的宽带业务、视频业务与固话、移动业务整合到“AT&T Unity”服务中，构建一个完善的全业务通信社区。
其实，把“AT&T Unity”说成“包月”更合适。早在2004年，日本三大移动运营商3G手机宽带数据上网业务全部变成包月，对日本的移动通信业务也产生了巨大影响。
刘斌介绍，我国宽带与固话也采取了这种方式，收到的效果也不错。但目前来看，固话网络与移动网络还没有出现这种交融。“但随着固话网络慢慢被移动网络蚕食，我国也将出现类似于‘AT&T Unity’的服务。” 刘斌最后表示。
作者： 李薇
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