BLOG摘选:06中国互联网口水战TOP10

互联网 | 编辑: 吴杰平 2007-01-24 01:10:00转载 一键看全文

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经验与教训:

1、口水战的双方最好都是口水型,否则境界难以提升。比如周鸿袆、马云、谢文、张朝阳、郭凡生等等。

2、口水战的公关稿千万要注意发布的细节,否则很容易被对手逮住把柄。

建议:马化腾每天到深圳的大小梅沙的沙滩上,口含石子,训练口水喷人之技巧。假以时日,即便不能赶超马云,至少也能比得上张朝阳。

第2位:淘宝 VS eBay

经典度:★★★★
必杀技:以小见大、添油加醋
技术评分:8分

点评:淘宝创造了中国“口水战”历史上的一次经典战役,而eBay这个对手显然输得有些窝囊。尽管大家都觉得是“淘宝公关部打败了eBay”,但我始终认为,天时、地利、人和都不在eBay那一边。想想看,连首页上换个图标都要向总部打报告,这种管理架构下,如何能赢得口水战?

实际上,淘宝与eBay战争的高潮应该不在2006年,但是淘宝通过这一场漂亮仗,总结出了一套可供拷贝的完整经验,有人将其称为“淘宝式公关”。也就是在这一年里,阿里巴巴一年一度的“CEO特别贡献奖”评选中,公关部力压研发部、市场部,夺得该奖,实在是“实至名归”。

建议:淘宝公关部集体撰写一部传播学方面的参考书,名叫《论口水战》,行文方式可模仿毛老人家在《论持久战》中的笔法。

第1位:雅虎中国 VS 奇虎

经典度:★★★★★
必杀计:偷梁换柱、釜底抽薪
技术评分:3分

点评:从奇虎的360安全卫士把雅虎助手、3721网络实名列为“流氓软件”开始,口水战一触即发。双方你来我往数十个回合,并且至今未见停息。这场口水战从公司层面上升到了“人身攻击”,火药味十分浓,周鸿袆一句“田健,我给了你250万,还嫌少?”,众人无不侧目。

有关这场战争的背景相当复杂,它牵涉到周鸿袆新老身份、雅虎中国内部斗争、3721收购案内幕、“真假百狗”之秘等等,“案中案”众多,并且错综复杂。整个阿里巴巴公关部都参与到了这场战争中,为了争夺阵地,阿里巴巴甚至在平面媒体购买版面。

事实证明:在无休止的“口水战”中,喷出来的哪里是口水,那分明是VC们投进来的美元!

经验与教训
1、细节决定成败。雅虎中国通过雅虎助手制造了一个“假百狗”,并利用百狗与周鸿袆的关系大作文章。从公关角度来讲,这种策略是非常好的,但雅虎中国显然没有把握好假百狗的伪造问题,给了对手以反击的机会。

2、不应该让口水飞过太平洋。窝里斗没关系,跑去骂街就不对了,这难免让老外看笑话。

3、让战争升级到“人身攻击”甚至“人格侮辱”,这显然是不明智的,“不进行人身攻击”应该成为“口水战”的潜规则。

建议:雅虎改名,因为“雅虎”不“雅”;奇虎改名,因为“奇虎”不如“骑虎”。

总结与感受
1、阿里巴巴果然是个喜欢惹麻烦的孩子,也是个“好战分子”,他们的产品线太广,敌人太多。TOP10口水战中居然有5场(雅虎中国 VS 百度、阿里巴巴 VS 慧聪、淘宝 VS 腾讯(拍拍)、淘宝 VS eBay、雅虎中国 VS 奇虎)是由它发起的,而还有1场(DoNews VS 腾讯)与它有直接关系。

而“阿里软件”成立后,他们将面临更多的对手,而以阿里巴巴一贯的公关手法,估计2007年的口水战会更精彩。

2、阿里巴巴深谙口水战实际上我们可以从它的公关部门规模可以看出——杭州和北京加起来一共有40名员工!这几乎相当于一家小型公司的总员工规模,不仅是国内互联网公司中绝无仅有的,即便放在所有中国企业中,也绝对是空前的。马云为公关部储备这么多人手,常规的PR显然是在浪费人力资源,要让这些人都有事情干,口水战是个不错的主意。

3、阿里巴巴和奇虎是2006年中国互联网口水战中唯一的两个赢家,其中阿里巴巴依靠它彻底让eBay歇菜,而奇虎则因祸得福,360安全卫士和奇虎这个品牌一战成名。如此多的公司卷入口水战中,真正得利的却凤毛麟角,可见口水战并不是那么容易打的。

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