一
一
“方医生，院长找你！”
刚下了手术台，疲惫至极的方凯还没来得及换衣服，就接到了护士的通知。他不知道出了什么事，但直觉告诉自己绝不是好事。
方凯硬着头皮迈进了院长办公室。
啪！余怒未消的院长阴沉着脸将厚厚的投诉记录本摔到方凯面前。
“患者：苑雅芹，18床，投诉事由：主治医生漠视患者，诊治不用心……”
匆匆瞥了几个字，方凯的血轰地涌到了头顶，手术后的劳累加上突如其来的极度震惊害的他突然眩晕，差点歪倒在地，他赶紧扶住桌子，用力眨眨酸涩的眼睛，勉强让自己冷静下来。
“小方啊，你是院里的骨干，多年来工作表现一直很好，大家有目共睹，这点我可以肯定。但是，咱们医院的规章制度你也知道，出了医疗纠纷问题，不管涉及到谁，都要一查到底，绝不护短。你仔细看看这份投诉，18床患者昨天情绪非常激动，在办公室又吵又闹，影响极坏，还嚷着说要告医院不负责任……”
不等院长说完，方凯急切地辩解：“院长，她纯粹是胡说八道，事情不是这样的…..”
“住口！这是一个医生应该说的话吗？！”院长拍案而起，一手掐腰，一手指着方凯严厉地批评道：“你对待患者怎么能用这种态度？！医者父母心，病人来到医院就是上帝，不管她所说的是否属实，有则改之，无则加勉。此次事件医院会派专人详细调查经过，作为主治医生，你先自省，三天后交出检讨报告！”说完，院长拂袖而去。
“苑雅芹，你够狠！”气的浑身发抖的方凯紧咬牙关痛苦地闭上眼睛，拳头重重地砸在桌子上，水杯里溅出的水珠澎到脸上，顺着他抽搐的下巴一滴一滴地往下落，打湿了投诉记录本子上刺眼的字迹。
18床病人是方凯从医以来遇见的最难缠的一位患者，自住院后不仅经常无理取闹，而且还蛮不讲理，动不动就拿捕风捉影的事儿威胁他。其实，方凯是一个工作作风非常严谨的大夫，历来对自己高标准、严要求，人品好，医德也好，对待每位患者都是尽心尽力，从来没有出现过敷衍了事、收受病人红包的事，在阜外医院内外有着相当不错的口碑。可就是这样一个大家公认的大好人，却被无辜地泼了一盆脏水，莫须有的罪名搁谁身上也窝心。气归气，可工作该干的还得干，明天对18床例行查房，自己该如何面对？他心乱如麻，一点儿底也没有。
二
“嗨！早上好！”苑雅芹兴致勃勃地和主治医生打招呼，脸上挂着耐人寻味的微笑。
方凯不自然地咳嗽了两声，没答理她的问候，而是按照惯例一一询问病情，与以往不同的是，这是他第一次板着脸面对患者，语气也带着职业化的僵硬。
剃头刀子一头热，见方凯冷脸相对，她赌气用被子蒙住头，半句也不回答医生的问话。
“你有权保持沉默，但最后痛苦的是你自己。你的病一天治不好，你就多遭一天的罪。”说完，方凯转身欲走。
“等等！”她蹭地一声麻利坐起来。
“想说了？”他严肃地注视着病榻上的她，威严的目光让苑雅芹心里微微一颤，有了些许不安。
“为什么你一直这么冷漠，难道你就不能对我好点吗？”她声音暗哑下来，眼睛里泪光莹莹，样子可怜兮兮的。
“苑雅芹，请你配合医生的工作，如实向我反映你目前的身体状况，不要再浪费时间了！”他再次重申。
“你走！我不要你的治疗！你是个不折不扣的伪君子！你是个卑鄙无耻的大骗子！”她歇斯底里地喊，挥舞着手将他赶出去。
“方医生，发生了什么事？”听到动静，护士长匆匆跑来询问。
方凯没回答，接着检查其他的病人。几个小护士在背后叽叽咕咕地议论，搞不懂方大夫今天是怎么了，居然被病人驱逐出病房，这可是医院里的重磅新闻。果然，上午还没过，和方凯同在一个医院上班的妻子于波就听到了消息，趁上厕所的空隙，她悄悄来到丈夫的办公室求证。
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