从微信官方的发展年历来看，从2011年1月21日到2013年1月15日，短短两年不到时间里，微信就完成从零到3亿的迅猛扩张。尽力分析其原因
社交与电商无缝结合 看微信三度蜕变
从微信的官方年历来看，从2011年1月21日到2013年1月15日短短两年不到的时间里，微信就完成从零到3亿的迅猛扩张。分析其原因，除了与拥有亿级用户量的QQ软件实现用户数据互通之外，多次重大的社交功能升级以及电商化的演进也功不可没。这期间，有三次核心级别的功能蜕变，让微信慢慢从一个纯粹的IM应用，渐变为移动社交与电商无缝融合的平台。
第一次蜕变：全面打造移动社交平台
2.0之前版本的微信，没有引起外面的多少关注，但自从2.0版添加的“语音对讲”功能满足了用户语音通话需求之后，微信用户数量就开始显著增长。紧接着，微信在2.1版增加了通讯录好友，2.3到3.0又推出了“查看附近的人”“摇一摇”等功能，这些重量级功能使微信在很短的时间内聚拢了一亿多的用户。之后的4.0中文版推出了朋友圈功能，同期英文版微信改名为WeChat，并且支持以Facebook Connect登陆，进一步把用户社交圈子扩大到全世界范围。
用微信登录Facebook
微信的升级始终围绕着两个根本理念进行：一是用户交友圈子的扩大，二是通讯交流方式的快捷、丰富、全面。
第二次蜕变：公众平台与电子会员卡
微信在2012年8月18日开通了公众平台，通过拥有数亿用户的移动平台来吸引名人、政府、媒体、企业等机构来参与推广与合作业务。
SNS与电商结合
微信在公众平台的基础上推出公众账号，每一个机构都可以申请一个账号，向用户提供推送消息、客服咨询、在线服务等等功能。接着在公众账号的基础之上开放了自定义接口，正式与商户的CRM系统对接，之后的微信在自定义接口的基础上，进一步为用户提供了商户电子会员卡这类O2O性质的业务。
第三次蜕变：公众账号自定义菜单
公众平台自定义菜单
2013年3月，微信开放了公众账号自定义菜单API，从此，各路电商可通过自定义菜单搭建一个基于微信的服务平台，对用户进行分类推送，构建自己的微型移动导购平台。
如果以前的公众账号，还仅限于让商户通过问答方式给用户提供服务，那么现在意味着，社会上的任意机构都能通过微信搭建属于自己的微型网站，以便使用户不必再访问机构的官方首页，而直接通过微信入口，迅速访问公众账号的消息页面即可。
微信的移动社交、公众平台、公众账号自定义菜单三次重要的功能蜕变，都显示了微信由一个即时通讯软件，向着社交与电商融合的商业化平台变化。
社交功能的不断增加与强化
微信2.0之前的版本，并没有引来多少关注。而自从2.0版模仿Talkbox，推出语音对讲功能后，微信的用户数量开始有了显著增长。
微信2.0版语音对讲功能
之后的微信也在2.1版本进一步增加“寻找手机通讯录好友”“好友推荐消息”等社交强化功能。这项服务只要用户的QQ好友或者通讯录联系人已经安装了微信，微信就会主动提示用户邀请他们互加好友。通过朋友圈的关系巩固，有效地增加了用户黏性。
再后来，2.3到3.0版本陆续推出了“查看附近的人”“摇一摇”功能，充分利用移动设备轻巧，没有空间限制的优点,就连陌生人也可以结识,进一步扩大微信用户的社交圈子，激起了了微信用户数量的再次迅猛增长。
社交功能不断强化
多人语音群聊
再从4.0到4.5版本这一段时间，又陆续增加了相册朋友圈分享、视频聊天插件、摇一摇传图、实时对讲和多人语音聊天等重要社交功能。
进军国际市场
微信进军国际市场
也许，在用户社交需求上，微信把握的要比同行更准。比如“查看附近的人”“摇一摇”，充分把握了用户想扩大自身社交圈的心态。而语音实时对讲与视频通话的及时推出，也是因为了解国内用户渴望多打电话，又能省钱的心底想法。进军国际市场也体现了微信的高瞻远瞩，此举一方面可以增加国外用户，一方面还能扩大国内用户的社交圈子。
公众平台 自定义接口 电子会员卡服务
为什么社交应用会转战电商领域？Facebook就是个很好的例子，Facebook主要收入来自广告，但在移动设备的小屏幕上弹广告只会严重影响用户体验，早在2012年，Facebook就发现近一半用户，开始用移动设备访问他们的网站，那样等于有一半用户将不会看到他们的广告。而且很多人的PC时间，正在向智能手机时间迁徙，于是Facebook有了危机感，移动互联网虽然广告不能弹，但是它的巨大用户量潜藏着无尽的商业价值，Facebook当然不舍的放弃，那么只能选择探索移动端的盈利新途径，这个途径就是：电商。
微信推出公众平台
一方面，国内三大运营商因为彩信，彩铃增值服务收入的直线下滑，不断投诉微信的社交通讯功能；一方面也由于移动端的广告业务比较难以推行，微信当然察觉移动互联网所存在的利弊，所以，他们适时推出了公众平台，探索在移动互联网大势不可逆转的情况之下的新盈利渠道。于是，他们和Facebook可谓“英雄所见略同”，目标都是从电商模式。
公众平台
公众账号
与腾讯的拍拍、QQ网购、易讯网不同的是，微信没有打算让自身成为电商，更是利用用户数量巨大的优势资源，为各路电商提供一个开放的营销平台，而建立电商与用户交流的载体就是公众账号。
公众开放平台除了可以让软件开发者植入“分享到微信好友”这一功能，其推出的公众账号，进一步让名人、政府、媒体、企业能够以聊天用户身份推广自己的业务。比如，申请账号成功的企业，可以用自己的账号通过微信群发消息，向关注该账号的用户推送各种商业宣传信息；用户也可根据公众账号指定的关键字回复消息，已获得FAQ疑问解答，公众账号还可以留守客服人员，与用户一对一交流解决问题。
公众账号的基本功能
公众账号的自定义接口
微信在公众账号基础上，进一步开放自定义接口，该接口可对接任何商家的CRM系统，让用户可以根据商户公众账号的页面推送消息，回复相应关键字来获得更多样的服务。
公众账号自定义接口
电子会员卡
自定义接口开放依赖，最成功的案例之一就是微信的“电子会员卡”，用户想要享受线下各大商户的优惠折扣，有两种途径：一种是线下方法，让用户使用微信扫描商家店铺 里出示的二维码，来成为VIP微信会员；二是在微信里关注该商户的公众账号，以此获取VIP会员资格。微信会员卡自开展后，四个月时间，就有上千知名品牌加入微信会员卡行列，覆盖近万店铺和商家。
微信推出公众账号以及电子会员卡业务，既让微信与线下商户的两者利益结合的更加紧密，同时也以公众账号为“中枢”，让微信的整体运营方式，开始向着社交与电商全面结合的纯平台化转变。
微信电子会员卡
从公众账号自定义 预测微信未来目标
2013年的3月25日，微信公众后台再次升级，正式开放了微信“自定义菜单”的API。微信团队特意用“骑行西藏”的公众账号想其他商业合作伙伴展示了该功能，表示微信公众账号页面都将可以实现个性化的菜单定制，在对话栏的底部提供菜单选项，比起原先只能由用户发起的对话式交互有了很大的进步，也标志着微信公众账号不再只是千篇一律的消息推送与回复。
公众账号自定义菜单
很快，旅游业务网站推出“景点打折门票”作为最早一批上线的公众账号，成为微信首个使用自定义功能的企业用户。
景点打折门票
自定义菜单是微信社交与电商结合的重大功能改进，它的意义在于让企业的公众账号从此告别简单的问答形式与“客服模式”，让社会各界机构可以在微信上，方便地把自己的官网，以简约化的形式呈现给用户，提供更加简单方便，并且全面化的服务。
以往用户想要网购，只有访问电商网站，通过首页导航，商品分类，进而找到购买地址，才能达成购买一件商品的服务。而现在自定义菜单功能，让商家网站的首页导航在微信上简化显示给用户，通过HTML5技术让用户在微信页面，直接完成以往只能访问电商网站才可以预定与购买的流程，同时聊天问答也可以代替在线销售业务。
我们可以大胆猜想，微信想做一个社交与电商无缝结合的开放化平台，这样不仅可以从社交与电商两个渠道实现双管盈利，而且两个渠道能够互相促进、互为增益。也许在不久将来，每个微信公众账号都将以微型网站的面目出现，以便让用户获得以往只能通过访问各机构官网所获得的服务，而那时微信将作为移动互联网的底层服务供应商，成为社交网站、电子商务、乃至社会各机构所依赖的“平台运营者”与“业务底层支持者”，较为稳妥地处在商业利益链的顶端。
社交与电商的移动平台运营者
| 微信 | ||
| 适用平台：Android |
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