从公众账号自定义 剖析微信三度蜕变

PChome | 编辑: 沈毅成 2013-04-01 00:00:00原创 一键看全文

从微信官方的发展年历来看,从2011年1月21日到2013年1月15日,短短两年不到时间里,微信就完成从零到3亿的迅猛扩张。尽力分析其原因

社交与电商无缝结合 看微信三度蜕变

从微信的官方年历来看,从2011年1月21日到2013年1月15日短短两年不到的时间里,微信就完成从零到3亿的迅猛扩张。分析其原因,除了与拥有亿级用户量的QQ软件实现用户数据互通之外,多次重大的社交功能升级以及电商化的演进也功不可没。这期间,有三次核心级别的功能蜕变,让微信慢慢从一个纯粹的IM应用,渐变为移动社交与电商无缝融合的平台。

第一次蜕变:全面打造移动社交平台

2.0之前版本的微信,没有引起外面的多少关注,但自从2.0版添加的“语音对讲”功能满足了用户语音通话需求之后,微信用户数量就开始显著增长。紧接着,微信在2.1版增加了通讯录好友,2.3到3.0又推出了“查看附近的人”“摇一摇”等功能,这些重量级功能使微信在很短的时间内聚拢了一亿多的用户。之后的4.0中文版推出了朋友圈功能,同期英文版微信改名为WeChat,并且支持以Facebook Connect登陆,进一步把用户社交圈子扩大到全世界范围。

用微信登录Facebook

微信的升级始终围绕着两个根本理念进行:一是用户交友圈子的扩大,二是通讯交流方式的快捷、丰富、全面。

第二次蜕变:公众平台与电子会员卡

微信在2012年8月18日开通了公众平台,通过拥有数亿用户的移动平台来吸引名人、政府、媒体、企业等机构来参与推广与合作业务。

SNS与电商结合

微信在公众平台的基础上推出公众账号,每一个机构都可以申请一个账号,向用户提供推送消息、客服咨询、在线服务等等功能。接着在公众账号的基础之上开放了自定义接口,正式与商户的CRM系统对接,之后的微信在自定义接口的基础上,进一步为用户提供了商户电子会员卡这类O2O性质的业务。

第三次蜕变:公众账号自定义菜单

公众平台自定义菜单

2013年3月,微信开放了公众账号自定义菜单API,从此,各路电商可通过自定义菜单搭建一个基于微信的服务平台,对用户进行分类推送,构建自己的微型移动导购平台。

如果以前的公众账号,还仅限于让商户通过问答方式给用户提供服务,那么现在意味着,社会上的任意机构都能通过微信搭建属于自己的微型网站,以便使用户不必再访问机构的官方首页,而直接通过微信入口,迅速访问公众账号的消息页面即可。

微信的移动社交、公众平台、公众账号自定义菜单三次重要的功能蜕变,都显示了微信由一个即时通讯软件,向着社交与电商融合的商业化平台变化。

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