昨日本网站刚刚针对Surface Pro的一年保修问题进行了报道,而一众网友在3.15刚过的日子中对这一问题也相对明暗。今天,微软中国就对这一事件进行了回应。
官网截图
微软中国在回应这一事件中,针对原来自身保修与中国三包的冲突时称“Surface Pro平板机及其它产品均符合或超出中国三包政策,Surface Pro及其主要零部件均享受两年的保修期,符合中国法律。”同时,微软在声明中还指出:“我们以制造商的身份为我们的产品提供保修。无论是作为制造商还是零售商,我们都将按照有关法规对故障产品提供维修和更换。”
编者评论:相比较苹果之前的在315反应的迟缓不同,微软做出的反应迅速且得体。这一点不论是企业形象分还是产品保障分,微软都赚回了很多。不过今后的市场销售情况如何,我们还需要交给时间来答复。
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