随着春节手机增值业务使用高峰，为了严防少数不良SP浑水摸鱼，重操拐骗旧业，信产部再给各大运营商一剂“预防针”。昨天，信产部经济调节与通信清算司专门发函给各大电信运营商，就近期从用户投诉中发现的共约40家SP企业在经营活动中涉嫌存在的诱骗订制等行为，责成相关基础电信企业进行调查处理。
信产部在公函中要求电信企业查清SP企业群发诱骗短信息的数量、被诱骗回复产生信息费的用户数量及相关金额等。政府监管部门将根据最终违规事实认定情况，对违规SP企业依法处理，以净化电信市场的消费环境，维护消费者的合法权益。
此前信产部公布的2006年第四季度电信服务质量报告显示，2006年第四季度，电信用户申诉5659人次，季度用户申诉率为6.9(人次／百万用户)。其中，通信质量方面的申诉870人次，较上季度上升了10.5%，服务质量方面的申诉2161人次，较上季度上升了16.9%，收费和资费方面的申诉2623人次，较上季度上升了8.9%，通信质量、服务质量用户申诉的增长幅度与前季度30%以上的增幅相比有了较大减缓，但仍然呈上升趋势。
其中几家主要运营商中，除了一家运营商季度用户申诉率下降之外，其余运营商用户申诉率均出现上涨，有的甚至涨幅接近三成。而在SP方面，北京驰讯通科技有限公司、北京驿码神通信息技术有限公司、北京和合盛视科技有限公司、上海南方讯典通信技术有限公司、四川省西网通信有限公司五家公司则被信产部点名批评。
业内人士表示，过去一段时间主管部门采取种种措施打击SP的不法行为，虽然情势转好，但仍有少数SP抱有侥幸心理从事霸王勾当，信产部此次强令运营商对违规SP企业依法处理其实就是间接警告那些不法SP，不要再打不法主意，这也是信产部在为春节短信消费的旺季保驾护航。
作者：廖奇
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