2012年的电子商务行业可以用“水深火热”再加“釜底抽薪”来形容，线下零售厂商纷纷加快入局电商领域的步伐，电商行业竞争比往年更加激烈。
【PChome电脑之家广州站IT资讯】专访广州市天河电脑城电子商务有限公司、天河购商城运营部经理周详
2012年的电子商务行业可以用“水深火热”再加“釜底抽薪”来形容，线下零售厂商纷纷加快入局电商领域的步伐，电商行业竞争比往年更加激烈。在这样的情势下，作为华南地区最具影响力的IT销售平台——天河购商城（www.thmall.com），依然没有让业界失望，在2012年末交出了一份满意的答卷。
根据天河购商城运营部经理周详对外公布的数据统计，随着天河购POP开放平台的不断壮大，借助与传统企业共享流量和资源的优势，在短期内发展迅速，截止2012年年底，加盟商家数量同比2011年增长超过5倍，入驻商家共500家，会员数量已突破300万，单月销售额增长超过3倍，2012年每天访问量超过1000万，日均订单2000单，商品销售额过亿。
天河购在开创初期就坚持以全实体店加盟为原则，所有入驻商家均有相应实体店面，为消费者提供更可靠的消费体验和保障。目前，商城国内外知名品牌达到200多个，包括IT数码、3C家电、珠宝、服饰、运动健康、鞋包和图书类产品，其中IT数码产品品类中一二线品牌，如：苹果、三星、戴尔、宏基、索尼、联通、电信、尼康、佳能、惠普等，已全面入驻天河购商城开放平台。
“IT产品的销售一直是各电商平台争夺重点，所以借助规模化发展战略所带来的采购价格优势、具备强大的集团资金输血能力才能提升自身竞争力。 此次天河购升级运营中心，意在进一步将整条产业链充分本地化，从网站设计运营、商品品类、促销、配送等都将‘汉味’十足，实现本土化，争做华南及更多地区的‘地头蛇’”。天河购运营经理周详谈到天河购商城2013年发展时如是说。其实本地化并非一人的选择，在苏宁董事长张近东看来，线上线下相融合的精髓，也取决于本地化的服务和经营。
记者了解到，天河购商城开创了中国电子商务行业O2O的先河，这种具有天河本土特色的O2O电商形态深入人心，在2011年高速增长的基础上， 2012年再一次迎来飞跃，第一季度成交量突破3000万，可谓硕果累累。这得益于天河购商城得天独厚的优势：快物流、快售后，网上下单、线下体验、完善的授权维修中心。
面对日益激烈的同行竞争，天河购要做的是强化个性服务、完善运营系统、不断投入战略性业务。如果说过去的2012年是电商疯狂割据的一年，那么2013年将是电商的理性发展之年，天河购商城作为B2C平台的领导者又会带给行业和用户什么惊喜，让我们一同拭目以待。
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