只要一提到游戏运营商，基本上每个游戏玩家都有一肚子的火气没有地方发泄。无论是在游戏里遭遇盗号遭受到严重的损失，还是被运营商种种不公正的对待，玩家作为弱势群体往往根本没有地方寻找诉求或得到应有的帮助。
运营商的肆意妄为
只要一提到游戏运营商，基本上每个游戏玩家都有一肚子的火气没有地方发泄。无论是在游戏里遭遇盗号遭受到严重的损失，还是被运营商种种不公正的对待，玩家作为弱势群体往往根本没有地方寻找诉求或得到应有的帮助。
小编最近就遭遇了一次游戏运营商非常随意的行为，《信喵之野望》的游戏运管商上海布鲁潘达网络技术有限公司以一种非常诧异的理由随意封停了部分玩家（包括小编在内）的游戏账号。此事件官方给出的起因是最近有居心不良的人通过木马程序盗取大量玩家账号，实施盗号行为，并通过虚拟交易变卖玩家的虚拟财产，对游戏造成了恶劣的影响。然后要求玩家修改密码并且要求进行手机的绑定登陆。
由于手机属于个人隐私，所以对于官方的这种无理通知，小编习惯性的进行了无视。结果让小编诧异的是在看到通告的几天之后，小编的游戏账号竟然遭遇到了封停。
非常蹊跷的修改密码通知并要求手机绑定
被封停账号的小编只能根据另一则通知上要求的方式进行了账号解封，在此过程中小编进行数次的在线答疑、邮件联系，最让小编吃惊的是其客服电话在拨打了近四十次竟然没有一次拨打成功的。
虽然小编最终还是通过自己有效的身份验证找回了自己的账号，但是上海布鲁潘达网络技术有限公司在此次封号行动中对于玩家账号的随意处置让小编感到游戏运营商在对待玩家上有着无上至高的权利，而玩家作为游戏的消费者却处于绝对弱势的群体，甚至像小编这种在游戏里进行消费的玩家都没有办法保证自己应有的财产安全。
因为所谓的安全隐患被封停账号的通知
此次事件里，小编感到离谱的就是被封停账号的理由，竟然是以存在安全隐患为由。账号的安全是玩家自己的责任，如果出现账号被盗基本上玩家都不会对于官方进行无理的要求，因为盗号往往是玩家自己对于账号的保护不力导致的。但是今天竟然会有官方随意的以安全隐患为由就能封停玩家的账号，而且在小编解封账号之后也没有得到任何官方的补偿措施，这种随意践踏玩家游戏自由性的行为，谁能够给予约束？？？
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诉求无门的玩家
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面对此类事件，游戏玩家能否找回自己的公道？到底要如何寻找到适合游戏甚至虚拟道具或虚拟财产的合理诉求门路？
首先，产生这类纠纷玩家第一时间想到的就是法律途径。但是一旦玩家真正想要通过法律途径来挽回自己的损失就会发现困难重重。
第一，就如《信喵之野望》此次发生的事件为例，遭遇封停账号的玩家不在少数，但是由于一般法律诉讼是要通过当地法院进行的，因此处于全国各地的玩家基本上就不可能为例游戏账号来特地到当地的法院进行正式的诉讼请求，这也是让游戏运营商能够肆无忌惮的践踏玩家权利的一大优势所在。
第二，就如《信喵之野望》封号事件中的小编一样，因为账号的充值数额非常小使得就算进入法律程序也会因诉讼数额问题得不到重视。想要让诉讼额度达到一个惊人的数值就必须要进行群体诉讼，但是遭遇这种情况玩家都处于全国的大江南北，这就使得群体诉讼的难度宛如天堑一般横构在玩家之间。
第三，哪怕进入法律程序，玩家也会发现取证的难度之大就如俗语所说中的蜀道。因为我国现行法律一般采用的是谁起诉谁举证的原则，而游戏数据都保存在游戏公司之中，哪怕进入的司法程序对于游戏公司而言篡改数据或者隐瞒关键证据是一件易如反掌的事。特别是我国很多司法机关没有相应的程序分析员，这就让取证的公正性大大的打了折扣。
法院也难以帮助到玩家
其次，玩家只能向消费者协会等半官方半民间的组织去寻求帮助。但是，由于游戏内的问题大部分都是虚拟道具或虚拟货币等特殊的存在，这让消协等部门在进行正常协商解决时没有相应的法律法规作为有力的后援保障。缺乏正常的法律法规作为依据，而通常情况下一般的历史惯例也在新兴的虚拟道具上得不到更多的操作记录，这也使得玩家在通过消协等部门协商解决问题遭遇到重重的阻碍。
最后，在法律和民间组织都无法得到帮助的情况下，玩家只能采取自发的抗议行为来获得更多的社会关注。但是由于游戏特别是网络游戏在大众心目中的地位处于的是“玩物丧志”的概念，就算得到了媒体的关注也会因为得不到社会的认同而胎死腹中。
3.15维权日照样难以维护玩家的权利
诉求无门的玩家在面对强势的游戏运营商面前基本毫无优势可言，无论玩家采取的法律流程还是民间自发组织抗议，都会因为种种阻碍最终成为一场“黄粱美梦”。如果想要改变现状，最为至关重要就是要设立合理的法律法规依据，这样才能让玩家的合理权利得到应有的保护。但是，很遗憾虽然国家已经关注到日益增加的虚拟物品消费问题，但是相应的法律法规还在制定当中。
作为一名玩家，小编最大的希望就是虚拟物品的法律法规能够尽早出台，让玩家的权利得到应有的保护！
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