网络相册服务是重要的在线存储服务，一直是各大门户网站的一大业务。不久前艾瑞市场调研公司发布的《2006中国网络相册研究报告》显示：目前国内网络相册市场已进入成长阶段。预计未来几年网络相册市场会保持较高速增长，年新增活跃账户在1000万左右。可占据最高市场份额的网易相册，却在2007年1月出现长时间照片莫名丢失、用户无法访问等故障问题，引发网民的极度不满。在市场前景如此利好的情况下，一直独霸鳌头的网易相册，为何服务质量忽然下降，处理事件态度如此消极，为整个业界带来思考。
对网易本身而言，相册是一项免费服务，它的运营成本为网站带来了负担；另一方面，网易相册不像网游，可以带来实际的盈收，仅仅为网站带来大量用户的结果并不令其满意。这也导致网易并未有很大的投入对相册进行维护和改善，致使问题积聚而爆发。就在网易相册事件闹得沸沸扬扬之时，21CN却高调宣布推出网络相册。21CN负责人表示：“国内DC和手机用户的飞速增长为网络相册发展提供巨大的市场机遇，而且网民对其的使用程度也越来越高。虽然市场上已存在很多同类产品，但我们的目标是建立全国最大的开放式图片平台，满足用户“存储”与“互动”两大需求，提供更为个性化的服务。因此，21CN相册一定能在这个市场上分得一杯羹。”
对于网易相册故障事件，21CN负责人有自己的看法：“这件事让我们认真思考如何在高速发展与成本压力之间寻求平衡点。对于21CN相册而言，发展初期的目标是吸引人气，增长用户数。但从长远来看，好的盈利发展模式才是关键。我们希望通过满足用户个性化需求来开发增值性的高级附加服务，比如开发图片增值业务或移动增值业务等。当然，这些还需要摸索和实践。”
据悉，21CN相册的前身是21CN影集，从2000年就已经推出，大概是历史最悠久的网络相册了。此次以全新面貌出现的21CN相册，空间升级至500M，并在功能实现的人性化与交互性上有令人惊喜的表现。不过，21CN相册要走的路还很长远，它是否能在竞争激烈的市场上求得生存，又能否找到一条可行的盈利之路，让我们拭目以待。
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