2007年4月11日，在“2007艾瑞新经济奖”评选中，21CN企业邮箱凭借其强大的垃圾邮件识别与拦截能力、独特的用户投诉机制以及邮件环境清洁等优异表现，获得了“企业邮箱服务用户体验奖”。本次网络服务用户体验奖是综合了艾瑞行业排名数据、专家评审团和网民意见最终评选出来的，确保评比结果的公正性与权威性。
电子邮件是网民最常用的网络服务之一。经过多年的发展，免费电子邮箱市场已经进入平稳发展期，增长率逐步放缓；而企业邮箱服务则具有更大的发展潜力。企业邮箱作为企业对外形象的一种展现，受到越来越多企业的重视。近年来，各大邮箱运营商纷纷推出企业邮箱，但在基本功能和服务方面差异化还不明显。
作为国内最专业的电子邮箱服务提供商，21CN自1999年推出企业邮箱以来，一直致力于向用户提供优越体验的邮箱服务。21CN努力满足企业用户对邮箱功能的基本需求，如提供个性化登陆界面和使用模板，让企业用户使用自已的商业LOGO及企业名称定制邮箱页面；为解决因网络问题而引起的丢信退信问题，不惜在电信、网通及香港重资投入，实现了南北及海内外互联互通；而为满足某些特定群体发送大附件的需求，推出了业内首屈一指的G级附件服务；还有为企业提供电子邮件监控备份功能，方便企业全面监管业务信息等。
此外，21CN还充分考虑了用户体验感，开通了“垃圾邮件投诉”和“垃圾邮件误拦截申诉”两大功能。如果你发现一封垃圾邮件，可以选择投诉，邮件系统会把你投诉的邮件原文发送到反垃圾邮件中心数据库进行人工智能分析，生成全局性的垃圾邮件拦截规则，系统级封堵垃圾邮件来源。这样，你就可能帮助上百万用户免受一次垃圾邮件的骚扰。此外，如果发送到21CN邮箱的邮件被误认为是垃圾邮件被拦截，也可以通过申诉机制将邮件成功发出。这两大举措可谓业界领先，完全从用户角度出发，希望以更人性化的功能带给用户更多愉快体验。
21CN市场部负责人表示：“21CN企业邮箱在去年年底中国互联网协会举办的‘国际反垃圾邮件高层论坛’上，获得了‘绿色邮箱’荣誉称号；现在又获得了艾瑞网络服务用户体验奖，这对我们是一种鼓励，也代表着业界和用户对21CN所付出的努力的充分肯定。在以后的发展道路上，21CN将继续遵从‘注重用户体验’的宗旨，全力打造中国顶级电子邮件专家品牌。”
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