区域性市场环境恶名在外,依旧挡不住武汉电玩地带新的发展,售前消费心态摆正的体验,售后扎实俱进的软硬件售后服务,为你用机生活提供保障
【09月10日 PChome电脑之家武汉站】环顾四周,生活中虽不断添置着日新月异的内容,但局限在自己走过的路,只有抬头看天,想象和期望的翅膀才得以飞翔。在互联网高速发展的时代,网络是连接天的宏桥,所有的一切都近在咫尺,认知的容量丰富的同时,也日益趋于精细。电商,就是这座桥最宏伟的琼楼之一,满目琳琅以渲染的图像呈现在屏前时,突然有种能看尽天下物的错觉。和我经营的品类相比,芝麻的我,只是那丝‘一味’脆香。
武汉电玩地带PChome武汉站
武汉电玩地带,已走过了九个年头。时至今日,在武汉市中心区域分别建立了9家连锁门店,分营:手机、苹果电脑、电玩等产品,店与店之间相互牵系合作,铺就了一条以实体体验购机为引、专业售后服务进行维系的阳关大道。虽如此,互联网电商的潮涌带来的冲击,已浸湿大道,一处处水渣或水坑使向上行进的路途甚显‘维艰’——依旧向前走着。
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我们尚且如此,更何况夫妻店或个体店。于是乎实体的萧条,让‘艰’发展到一种极致:唯眼前利益是图。具体作为就是在机器和版本上做文章,次品充好、版本转型等。如一般单机正常利润100元左右,通过这种方式,就可以让单机的毛利值成倍数的增加。当我们狗血这种赚钱之道时,欲购置如此机器的顾客已此机器的报价作为参考系进行比价,或已购入的顾客又来验机,着实让人有种嘴喷的冲动,但依旧习惯性微笑的解答。
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当你键入“广埠屯”搜出来的结果尽是买手机被骗,买电脑被忽悠,某某商家坑爹等等区域性的负面新闻,可想而知,广埠屯这块区域的市场环境是多么的坑爹。坑顾客的同时,也带给正规零售商的我们看尽的烦恼和无奈。如果电商带来冲击是影响市场萧条的重要原因,那区域市场内商家销售带忽悠、欺诈的属性就是市场环境区域性萧条的主要原因——网络让恶名昭显在外。
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在向顾客进行报价时‘网上机器的价格是穿的’已成为口头语,打开电商网站,键入iphone5或其他机型,各种商家的报价,而其中低价真是无底线(其中也不乏在版本上做文章的价格),当顾客以这些价格作为购机的主要出发点,比价就会令实体的零售商很烦忧。说到这里,零售商如果只抱着卖出产品、能赚钱、什么赚钱就卖什么的心理,我可以说眼前即得的钱很美好,但后期用机的维护和实体声明的运营就会在扯皮打架、维权中度过,如果你不在意,恭喜你赚到钱了,挖空的良心也给你能填补的祝福。
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无奸不商,指谁了?我用‘洁身自好’这词来形容自己,你会不会给我发来恶吐的表情!不卖翻身,不卖残机,数码电子类产品的报价与机器的属性对等,我们会在体验中一一告知,这是卖机的底线,也是支撑武汉电玩地带发展至今的桥柱。单以零售只能温饱,专业的售后服务在九年时间牵引的近8万忠实的客户才是我电玩地带能走至如今的桥面。
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打开POP361导购平台首页,门头‘一切以顾客需要为依归,欢迎来这里吐槽’显得很简单,没有什么渲染和装饰。导购平台是我在精细梳理实体资料中一步步建立的,目的就是在‘一切以客户需求为依归’中的售前和售后,让购机的体验先从平台上开始,深入可前往实体,用机的生活和分享就可在平台上自由记录,更利用平台资源解决用机上的软硬问题。
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电商、互联网发展时,我们没有把住更上一层楼的机遇,现今蓝图几乎已全部展开,而其中‘精细’的耕作成为我踏上宏桥的牵线。我所要追求和传递的体验:在售前表现的是对自己消费的定位,当‘包装’一词充肆在生活的每个角落,在我这里您体验到的是消费心态的摆正;售后表现得是九年最为扎实并不断俱进的软硬件售后的服务,为你畅快的用机生活提供完善保障。
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