从简单的语音通信到多种技术共存的数据通信，再到综合的信息通信，整个通信业正在不断发生着深刻变革，企业为了适应并创造更多的变革也开始踏上转型之途。
以移动通信行业及业务的发展趋势为例，应该看到，这条产业链因为3G的到来，开始不断延伸和复杂化，它已经发展成为一个共生的生态系统。
行业呈现共生生态系统状态
传统的2G产业链比较简单，运营商在其中扮演着核心作用。
但到了3G时代，这条产业链中包括很多相关性产业和支持性产业，如内容提供商、终端制造商、软件开发商等开始产生非常复杂的互动关系，比如共生关系、竞争关系、合作关系、竞合关系。这时的3G运营商是在一个产业生态系统中运作的。企业能否顺利发展，既取决于该企业与链条上中下游其它企业之间如何协作，也取决于相关产业和支持性产业之间是否同步协调。
如此，3G价值链在某种程度上即演变成价值网络，新的角色、新的分工、新的利益面临分配。2G时期网络与业务互相绑定的形式逐渐消失，取而代之的是价值网络中，电信运营商战略定位和价值网控制能力的一决高下。如果运营商有能力占据价值网的关键位置，发挥中心作用，就能占据领导者地位。
另外，内容提供也将成为一个巨大的成长型细分市场，SP则有可能扮演中心角色。在这个时期，运营商应借鉴互联网运营模式的经验和教训，防止中心作用的淡化、边缘化。
毫无疑问，在市场被重新分割、整合之后，竞争形式也将随之发生深刻变化。
可以预见的是，在3G时代，竞争不仅仅是单个企业之间的竞争，更多的是价值链之间的竞争，企业生态系统之间的竞争。运营管理模式发生根本性的变化，生态系统各环节共生、合作，创造最强的竞争力，并获取最大利益。这其中，移动运营商在生态系统中的整合与合作能力成为关键。
第二页业务全面融合
信息内容与网络的全面融合已成为业内人士对3G业务形式的共识。来自广电网的影视广播内容和因特网上丰富的信息、数据、流媒体等业务，再加之电信网中基于流媒体的各种业务、基于移动网广播技术的广播业务，内容上的极大丰富也开始考验运营商的驾驭和协调能力。
3G到来时，通信网本身在不断衍生出新业务，业务本身的移植特征日趋明显，例如MSN、移动网IM、电子邮件、手机邮件等。3G业务同时又在向娱乐化和行业服务方向发展。个人消费者可以使用手机享受到手机视频、手机音乐、手机小说、手机游戏、天气预报、交通信息、应急救灾、教育、医疗等更多个性化的服务。
应该说，一项业务可能就是一个产业，如何统筹这些小产业，是移动运营商应该注意的。
如何维持在生态系统和价值网络中的中心作用，如何占据价值网络中的关键位置，行业正在分化成数千个玩家。谁能够占据最关键的环节，谁就能掌握整个价值链，获得更多的利益。3G为运营商带来机遇的同时，也带来了挑战和风险。
第三页3G给中国运营商的机会
在中国，一个多业务、多运营商的竞争格局已经初步形成。通信业务总量由“九五”末的3145.1亿元增加到“十五”末的12198.9亿元，实现了翻两番。截止2006年年底，18400家增值运营商在ISP、信息服务等增值业务领域形成充分竞争局面，其中，移动信息服务经营者约6100家，主要经营短信、WAP、多媒体短信、IVR、个性化铃音等业务。
尽管语音服务在相当长时间内仍然会占据主导地位，但信息内容服务收入比重必然会逐渐上升。我国运营商在这方面已储备了大量的技术手段和经验。
以中国联通为例，目前联通C、G两网均可升级到3G的网络，容量超过2亿户，其中，GPRS升级正在进行，到2006年年底已开通60多个国内重要城市。2006年10月，联通获得中国澳门行政特区CDMA20001XEV-DO运营牌照，成为首个获得3G牌照的国内运营商。
进入2007年，中国联通提出以战略的高度发展增值业务，并重点培养3G应用。
其他运营商也在从不同层面开发、积累着3G时代的生存之道，可以说3G让运营商开始了更多、更艰苦的博弈，但他们看到的更多是3G带来的宝藏。（中国联通
王永刚）
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