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从简单的语音通信到多种技术共存的数据通信，再到综合的信息通信，整个通信业正在不断发生着深刻变革，企业为了适应并创造更多的变革也开始踏上转型之途。
以移动通信行业及业务的发展趋势为例，应该看到，这条产业链因为3G的到来，开始不断延伸和复杂化，它已经发展成为一个共生的生态系统。
行业呈现共生生态系统状态
传统的2G产业链比较简单，运营商在其中扮演着核心作用。
但到了3G时代，这条产业链中包括很多相关性产业和支持性产业，如内容提供商、终端制造商、软件开发商等开始产生非常复杂的互动关系，比如共生关系、竞争关系、合作关系、竞合关系。这时的3G运营商是在一个产业生态系统中运作的。企业能否顺利发展，既取决于该企业与链条上中下游其它企业之间如何协作，也取决于相关产业和支持性产业之间是否同步协调。
如此，3G价值链在某种程度上即演变成价值网络，新的角色、新的分工、新的利益面临分配。2G时期网络与业务互相绑定的形式逐渐消失，取而代之的是价值网络中，电信运营商战略定位和价值网控制能力的一决高下。如果运营商有能力占据价值网的关键位置，发挥中心作用，就能占据领导者地位。
另外，内容提供也将成为一个巨大的成长型细分市场，SP则有可能扮演中心角色。在这个时期，运营商应借鉴互联网运营模式的经验和教训，防止中心作用的淡化、边缘化。
毫无疑问，在市场被重新分割、整合之后，竞争形式也将随之发生深刻变化。
可以预见的是，在3G时代，竞争不仅仅是单个企业之间的竞争，更多的是价值链之间的竞争，企业生态系统之间的竞争。运营管理模式发生根本性的变化，生态系统各环节共生、合作，创造最强的竞争力，并获取最大利益。这其中，移动运营商在生态系统中的整合与合作能力成为关键。
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