2月28日——全球领先的IT技术服务和解决方案提供商Unisys日前宣布， Unisys与澳洲移民和多元文化局(Australian Department of Immigration and Multicultural Affairs，简称：DIMA) 签署一份为期四年的合同，为DIMA提供一系列桌面外包服务。这份合同的价值在最初四年估计将达到1.105亿美元（合1.4亿澳元），之后有望再延续合同。这份合同是最近双方签订的第二份合同。根据此前签订的合同，Unisys为DIMA的边境控制计划提供生物识别解决方案。
桌面外包合同涵盖了经过精心挑选的终端用户计算服务，包括服务台运营、业务支持服务和应用支持以及安全的电子邮件和互联网服务。总括而言，这些服务构成了DIMA内IT骨干的重要部分。
Unisys将负责管理这些IT服务，这样，DIMA职员就能将精力集中到核心事务上，如对那些想移民或访问澳大利亚的人的需求的管理，对澳大利亚边境安全的管理，以及其他运营部门的管理等。
Unisys将简化DIMA的IT服务，特别是建立新的途径来使日常的帮助台问询的解答更有效率。Unisys还将提供一些保持IT基础架构稳定性的服务，改进相关的管理报告的服务、更新和简化报告流程的服务。这些措施都有望减少DIMA 的IT运营成本，同时提高桌面用户的总体计算体验。
Unisys 在结合IT有效管理服务与安全性方面出众的能力是DIMA决定将桌面服务外包给Unisys的重要原因。Unisys为政府提供安全的解决方案不仅限于围绕数据保护和隐私的措施。对DIMA来说，它还意味着使用一个高效的IT基础架构，能让DIMA的职员最快最有效地履行其职责，并强化了该部门问责制度的实施。
Unisys亚太地区外包及技术服务副总裁Tony Henshaw表示，“为了实现该目的，Unisys在规划和风险管理中使用了可视性方法论，并与DIMA结成战略伙伴，全面制定、记录和协商我们对彼此承担的责任。”
Henshaw表示， “Unisys一直致力于发展全球公共事务，澳大利亚联邦政府市场对Unisys来说是一个具有战略意义的重要市场。我们将继续加大在这一市场的投资。”
这份合同是Unisys与DIMA在过去7个月内签订的第二份合同。第一份合同是为DIMA的边境控制计划提供生物识别的解决方案和服务。 Unisys负责提供系统来使移民官员能够通过面部图像和指纹来鉴定一个人的身份。
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