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中国信息产业部消息，中国消费者协会和全国电信用户委员会在电信行业联合发起的“诚信服务、放心消费”行动，各电信运营企业近日分别对社会做出2007年电信服务公开承诺：
中国电信：
1、为客户提供预约安装服务(适于通信安装类服务，如：固定电话安装、宽带安装等)；
2、未经客户确认，不得开通收费类新业务；
3、分阶段、分地区逐步提供市话详单查询服务，成熟一个推出一个，2007年内全面实现提供市话详单查询服务。
中国网通：
1、从2007年1月1日起实行装、移、修机提前预约服务制度；
2.2007年3月起，在北方十省提供同城移机不改号服务；
3、逐步通过网上查询、电子邮件预订、营业厅自助查询等多种方式为用户提供市话详单查询服务，到2007年底全面实现为用户提供市话详单查询服务。
中国移动：
1、全面启用新版入网协议；
2、资费信息清晰透明；
3、收费误差，双倍返还；
4、全面实施服务定制客户确认；
5、48小时首次回复客户投诉；
6、业务办理“免填单”和“一台清”，全面实现自助服务电子化；
7、先提醒，后停机；
8、专线受理不良信息举报。
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