特色体验通信服务“浓墨”渲染的新春

互联网 | 编辑: 张蓉 2007-03-05 09:17:00转载 返回原文
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今年春节期间,通信业向全国人民送出的“金猪报喜”又过了百亿,而且除了百亿的短信,IPTV、宽带、掌上电影、彩铃、彩信、低价资费套餐等等,通信业所有精彩的业务、实惠的价格都已融进了亿万个家庭的新春生活中。

本报12路记者用笔和图片,用心为您记录下了神州南、北、西、东,被各色通信服务渲染过的新春景色。

北京单向收费闹京城

春节,北京电信市场迎来了最热闹的消费高潮。不论运营商还是手机厂商、经销商,都在这个时侯使出浑身解数,希望能在新年之初就赢得个“满堂红”,而消费者也从“降价”、“新产品”、“新业务”等促销中获得了不少实惠,带动了春节期间的电信市场节节攀高。

正月初六,记者来到南三环木樨园通信一条街,这里是北京南城新崛起的通信产品销售市场。虽然天气较冷,但来选购手机的顾客仍然络绎不绝。手机零售柜台前不少购机者在咨询问题或是试用产品,一家老少一起来购机的也不在少数。除手机卖场外,北京各大运营商也在春节期间推出了各种优惠活动。借助单向收费的东风,北京移动在节前推出了全球通“畅听99”业务,北京联通从2月14日也开始实行C、G两网无条件单向收费。

节日期间的促销激活了市场,也带动了人气。据统计,北京移动、北京联通、北京网通3家运营商仅在除夕夜的拜年短信发送量就超过5亿条,收入数千万元。猪年的北京电信市场可谓是迎来了一个不折不扣的“开门红”。

内蒙古包头中西两节礼多情更深

2007年的春节正赶在西方的情人节之后,在这样浪漫欢快的时节里就连空气都弥漫着鞭炮和巧克力的味道。家乡包头人民在春节前购置年货的时候,运营商也已准备就绪。琳琅满目的促销活动遍布每个角落。

在2月14日那天,在这里最为繁华的商业街广场正中,一辆引人注目的中国移动服务车就被特意安排在那里。鲜艳的红色条幅,玫瑰花围绕着车身。其主打内容就是159号段的情侣号码。青年男女无不被这浓厚的节日氛围感动,在车前驻足停留,当大家因为没有挑选到自己心仪的号码正感到遗憾时,车厢内的服务员会亲切的叫住你,并有新春对联送予。在这样饱含人情味的服务中,每个人脸上和心里都洋溢着微笑。不得不说在这个特别的日子里,运营商以他们的方式为大家的节日感受增添了几分快乐。当我看到一位老大爷满怀微笑拿到对联的时候,他也逗乐似的说出“我看行”。

辽宁沈阳IPTV新春火一把

走进沈阳网通设在市中心的通信营业厅,一面硕大的IPTV电视演示墙赫然呈现在人们的眼前。在这个电视墙下面,相当一部分用户到营业厅办理其他业务时,被IPTV电视演示墙所吸引,进而办理了IPTV业务。

营业厅的一位服务人员告诉记者,现场体验式活动场所是沈阳推广IPTV的重要途径。沈阳网通在有条件的营业厅、小区代理点,都开展了现场演示和体验活动。以记者所见的营业厅为例,设有40多台液晶电视组成的IPTV业务演示墙和超大屏幕液晶电视的超级影院,各个有线电视频道都能展示,每天到演播厅体验IPTV业务的用户络绎不绝,让人有一种不知置身营业厅还是大商场的感觉。

过年期间。IPTV的宣传随处可见车体广告、报纸、悦铃、短信、营业厅体验等等。沈阳部分市民甚至在过年期间,专门跑到营业厅去看“春晚”的重播。

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河南周口柴米油盐入资费套餐

以新春为契机,争夺新增入网用户、稳定老用户的营销大战在河南周口提前打响。走在大街上,红色的广告牌几乎都被运营商占领,并且只有一个主题:新春大送礼。一边是联通的大幅广告,乐呵呵的姚明手捧一袋大米和“福”字,旁边清晰注明:新入网用户赠送春联两套、营养盐两袋……新老用户交100元话费,可得春联两套、营养盐两袋、大米一袋和酱油一壶。

到联通营业厅一看,更是不得了,一袋袋的大米都快堆到天花板了,看来联通真是下了决心,要在新春佳节和对手一争高低!

对手们也没闲着,移动占领了大街另一边的广告牌,除了对归家游子有重大意义的“4毛打天下,漫游畅想包”的漫游长途优惠外,也参加了送春联等春节礼品营销活动。而网通也不示弱,针对老人、孩子、家庭主妇、固话子母机、宽带打包等推出一系列优惠套餐,用广告上的话说就是“总有一款适合你!”而且网通也要送春联、甚至送元宵呢!

河北秦皇岛增值服务营销花样新

今年,秦皇岛电信运营商,结合丰富的套餐和营销手段,纷纷在增值信息服务上做起了文章。

秦皇岛移动针对有彩信终端但无彩铃功能的老客户,春节前夕开始推出“买彩铃送彩报”活动,客户申请办理彩铃36元包年优惠即可免费使用一年彩信手机报报业务,优惠到期后,两项业务均自动顺延。而就在春节长假行将结束之际,为了迎接节后学生寒假的返校高峰,秦皇岛移动又适时推出动感地带促销活动,比如办理“橙色维生素A”即可以在预存一定话费后获赠数月的彩信手机报或彩铃。

就在移动运营商大打增值牌的时候,固网运营商也没闲着。在新年和春节前后,秦皇岛的不少新入网的宽带用户,都了解了网通的“宽带嘉年华、精彩我世界”活动:网通携手多家知名品牌电脑厂商,为客户提供大规模的宽带、电脑优惠促销。并且办理“亲情1+”业务的用户还可享受更多优惠。

安徽合肥短信报警捍卫市民新春生活

今年2月14日,安徽省会合肥市开通了短信报警系统,引起了众多市民的关注。短信报警不但对于聋哑人等特殊人士起到了替代110的作用,对于普通市民而言,短信报警也十分有用。

长期以来,当很多人在犯罪现场时,都因为害怕报复而不敢出声。短信报警能够做到不动声色、不惊动他人,因此在很大程度上可避免引起犯罪分子的警觉,比如在公共汽车上发生诈骗、抢劫案,在家里发现盗窃嫌疑人,如果等犯罪分子离开现场再与警方联系,就错过了抓捕犯罪分子的最好时机,而短信报警具有很多电话报警不能替代的作用。再加上短信报警不受报警电话线路繁忙的限制,只要发送成功,报警台便可直接处警,大大缩短了报警时间。

不过短信报警还有一系列问题需要解决。例如,短信存在延时问题,尤其是节日期间,容易造成短信拥堵,如何从技术上保证短信的实时接收等都需要考虑。

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河南固始年关放号是个“短火把”

年关,在河南信阳固始县的一个小镇往流镇,通信市场日常火爆,特别是移动公司,购买手机号码的用户排起了长队。据亲戚介绍,他到移动公司去选号时,仅排队就排了一个上午。但也有事情让移动发愁,已放号码的闲置率非常高。原因也非常明显,固始是一个务工大县,因而,随着年关务工人员的返乡,外地的号码不可避免地要换成本地号码,然而年后一返工,其号码就成了“废物”惨遭丢弃。这些号码可以说是移动通信年关的一截“短火把”,在年关火了一把后,遗留给移动一个大的“烫山芋”。

由于移动资费比固定显得更加有优势,家乡的网通的小灵通也没有开发,因此,网通公司连春节通信短期的高峰都错过,日子可谓日益艰难。

不过网通也打出了每月包打200分钟的优惠政策,长途直拨17909IP,0.3元/每分钟,同时,在每天晚上九点到第二天的早上7点还有优惠,0.1元/每分钟。可惜效果仍然不佳。看来,网通需要拿出更加有吸引力的措施才能扭转格局,也许降价并不是关键所在。

河南宁陵“亲情一家”让家其乐融融

今年春节,表弟买了一台梦寐以求的笔记本电脑,因此,开通宽带是首当其冲。腊月二十八那天,我和表弟去申请开通宽带,没想到竟然排了很长的队。

环顾不大的营业厅,墙上的横幅上赫然写着“网通亲情一家:固话+小灵通+宽带88元/月无限时”。

再问问排队的人,大家似乎都是冲着这个来的。“感觉很划算,儿子天天吵着要上网,这下可以满足他了。”一位父亲向我感叹。 

“只要开通‘亲情一家’就不用再交宽带初装费了,租个Modem,交150元的押金就行了;如果自己有,那就连押金也省了。”这位高中生说他等这一天好久了。

第二天,安装人员就来到了表弟家,他不仅帮我们开通了宽带,还送了我们一套杀毒软件。“这是公司送你们的新春大礼,好多家庭开通宽带后不会杀毒,导致电脑瘫痪,还以为是我们网通的问题。”这位安装人员耐心地给我们解释。

宽带开通后,表弟马上就在网上找到了他最喜欢的NBA全明星赛直播节目,看得不亦乐乎;爷爷在屋里跟着《梨园春》的擂主们哼着豫剧,再也不用担心孙子跟他抢遥控器了。

湖南永州营销方式花样多

正如五一、十一对于商家来说是黄金周一样,农历新年也成为了电信、移动的黄金周。湖南永州,一个因《捕蛇者说》而出名的地方,移动的各种活动宣传和营业厅人山人海的局面成为了新年前最亮丽的风景。

新套餐细化用户群,营销深挖用户需求。针对永州地方外出打工者较多,永州移动针对回乡的城市短期务工人员推出了探亲卡,不仅资费相对较低,而且符合回乡使用周期短的特点。另外,针对过年喜欢走亲访友的湖南人,湖南移动推出了基站通,用户可以在省内无障碍漫游,不用再支付任何漫游费用。针对过去形成的短信拜年新风尚,永州移动推出了短信套餐,资费价格下调到最低五分钱每条。

设立新春大奖,鼓励用户充值。在农历新年的前后一个月内,永州移动用户进行话费充值,就能参与刮刮奖的抽取活动。

业务繁忙超出想象,服务依然保持周到。在一旁的用户满意度表中,有许多100分满意度的人员照片,最低的满意度是96%。记者咨询了许多业务问题,都得到很好的回答,最后还免费赠送了一幅对联。旁边的意见本上记载了各种表扬,而且没有任何缺页情况。

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湖南岳阳乡镇通信生活不再逊色

通信市场的变化在老家随处可见。

一是运营商的服务网点状况有所改善。在家乡的一个县级市,去年回去的时候好像还只有一个邮电营业厅,包括移动、联通等好几家运营商都在里边设营业柜台。但今年基本上都增设了新的营业网点,拥有独立的门店。同时,外地手机充值也较去年方便。在家乡的地级市,本地手机采用柜台机器预交话费的情况比较多,所以很多营业厅不卖神州行充值卡,要到市中心的营业厅才可以。今年的这家县级市营业厅都可以方便地买到。

二是换手机的情况已经比较普遍。家里的亲戚和本地的朋友很多都换了新手机,这个现象从去年就已经开始,今年更加普遍。新手机普遍具有拍照、摄像、彩信功能,有的还比较先进。而且,“换机风潮”不仅仅局限在年轻人,绝大部分年长者也换了手机。

三是新业务的扩张速度很快。今年一个亲友办理了中国电信“我的e家”服务。这说明中国电信的新业务在湖南省的二线城市,尤其是城市社区家庭,扩张速度是比较快的。

辽宁抚顺信息化撑起数字煤都

作为确保煤矿安全生产的有效手段,煤矿信息化一直是人们关注的重点,这方面煤都抚顺走在了前列。记者在春节期间了解到,家乡抚顺的移动和联通纷纷利用各自优势大力开发煤矿信息化市场,为打造数字煤都添砖加瓦。

抚顺移动利用GPRS无线传输技术实现了对当地煤矿瓦斯的实时监控,为煤矿企业提供了安全、可靠、实时、高速的数据传输服务。抚顺移动技术人员介绍说,利用GPRS技术实现数据的分组发送和接收,用户可以永远在线且按流量计费,有效降低了服务成本。而且,只要有移动网络覆盖的地面和矿井都能实现组网通信,无需光缆接入。

目前,抚顺多家煤矿企业均安装了数据传输和查询终端,在当地煤矿管理中心也设立了一处数据中心站,负责接收煤矿发送的数据,并将安全、管理等决策信息及时传送到下属单位,从而形成了一个全面系统的实时监测、预警网络系统,为煤矿的安全生产提供可靠的信息保障。

抚顺联通则利用“煤矿安全监测系统”,通过CDMA1X无线数据通信网络作为数据传输网络,解决煤矿的瓦斯隐患的关键一环。据抚顺联通介绍,采用CDMA1X无线通信方式组网简单、迅速、灵活,无线数据通信系统可随时随地构建覆盖全市的虚拟无线数据通信专用网络,节省接入投资。此外,CDMA1X网络的保密性,也可使企业有效保障网络信息安全。

辽宁绥中千里货运一线牵

近两年,家乡的货运凭借价格低、车辆新、信誉好等特点,逐渐在全国各地的货运市场打响了名气。“绥中货运”品牌建立后,一批有投资能力的人先后组织了自己的货运队。表哥家在去年购置了5辆货车,结果一直忙到年根儿还有三辆车在外地拉货。

为了安抚这三辆车的司机,表哥今年大年三十的年夜饭基本是捧着手机过的。“大家赚钱都不容易,过春节了这三辆车还在路上,司机和车都让我不放心啊!”表哥说。

自从有了这个货运队,表哥给每个司机都配了手机,“有了手机,我的车基本就没有空车回来的时候,有了货源随时打电话告诉他们,一通电话就换来一车的利润。”除此之外,每天发个祝福、笑话、天气预报的短信也是必不可少的。“都是乡亲,关心他们是应该的。而且咱们县的手机资费非常便宜,接电话只需要2分钱,一个月也就花费100多元钱。值!”

话音刚落,一条短信进入,“大哥,我已安全驶入河北境内,休息一会就上路。估计两个小时后到家,到时当面给您拜年。”

记者 王冀 王琳 张九陆 王一 郑重 徐超 许婷 赵欣 周晓娟 郎晓黎 顾莹 谢征

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