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除此之外，联通的结算流程也改为五个月，这也对SP资金流提出了更高的要求。
“联通SP政策明显是由传统SP合作模式，向重点与规模型SP、具备内容资源优势的CP，以及功能应用提供商的合作转变，唯有创新的业务可能获得联通的绿色通道或相关的政策扶持。”有分析人士表示。
严整“军纪”的真相
在中小SP生存空间遭到挤压之后，有业内人士直言，这将促使部分SP投入中国移动门下。
对此，联通增值业务部人士不置可否，但他同时强调，严肃“军纪”是联通增值业务部今年的重点工作之一，整顿SP的违规操作更是联通对用户的八项承诺之一。
记者转而通过联通客服部得知，SP新的结算办法已经在联通内部公布，而联通SP新的管理办法也在最后的修订过程中，其中一条比较有代表性的变动是要求接入的SP须建立面向客户提供7×24小时的电信级呼叫热线服务。
新的管理办法要求SP以800、400或中国联通1010****等短号码作为客服号码，而不是以往普通固话或手机，而且办法中明确要求呼叫热线必须有5个座席、12个客服人员。另外，联通还提出对SP运维管理定期检查的要求，如要求系统接通率99%，服务水平的检查20秒人工接通率80%等等。
“将SP客户服务与运行维护纳入SP规范，在国内运营商中尚属首例。”付宏星认为，“联通让SP承担其服务者角色，能够起到一石二鸟的作用。”
有专家表示，联通既要响应信息产业部有关规范移动信息业务经营管理的各项要求，整顿SP服务质量的热点问题，又要在优化增值业务的同时，承担经营压力，因此，只有把握好SP，促使其发挥最大的作用，才能事半功倍。“仅提高10%分成一块，即能使联通无线收入增加十几亿元的收入。”据中国联通之前公布的数据，2006年中国联通的无线增值服务营收约为160亿元人民币。
记者 顾莹
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