前言
转眼又到了315维权日的,一到这个日子想必有许多人想大倒苦水,说说自己一年来在作为消费者被商家忽悠后无法有效维权的经历,希望通过这个日子能够挽回损失,维护自己的权益。
今年来的家电产业已经形成了新的产业,智能家电产业。更多的家电产品在原有传统的功能下被厂家赋予了更多的功能和作用,不过目前关于智能家电依旧没有有效的标准和规范,当你需要购买相关家电的时候就容易被一些不良商贩钻空子,使劲的鼓吹和忽悠对于不了解这行的人来说就会掉入“陷阱”中。最后花了大价钱,没享受到智能家居的便利,还要为家如何维权头疼。
趁着315之际小编来说下才购买家电中一些正确的要点,以防被忽悠。
智能家居概念及购买
在智能家电的购买中,如果概念不清楚的话是最容易被忽悠到的,有的时候营业员通过几个简单的功能演示就会将一些买家觉得“不明觉厉”觉得这款产品在功能上真的很强大,就像以前电视机播放高清演示片,让人觉得演示的电视机画质很高清一样。之后在通过花言巧语逐渐攻陷消费者的心理防线。这样的事情屡见不鲜。
在购买智能家电之前,首先需要搞清楚的是智能家电的概念,同时考虑到除了基本功能外,附加的功能对你来说是否会使用,或者说会对你的生活带来改变,最后在考虑这款产品是否值得购买。
首先普及下智能家电的概念,所谓的智能家电则是利用综合布线技术、网络通信技术、自动控制技术等奖家电设备进行继承,构建一套管理系统,提升家居的舒适、便利性。以现在的话说就是有操作系统的、能上网的、以后还能够实现远程控制的家电产品,现在流行的智能电视、智能手机就是其中最经典的例子。最近出现了可以用智能手机操控的智能空调、冰箱等产品出现。
拿智能电视举例子,目前智能电视产业相对来说已经开始成熟,软硬件经过几年时间的发展已经有了初步的发展。在购买智能电视的时候要注意的有几点。
硬件配置,和智能手机一样智能电视内的硬件配置很重要,关系到智能电视的正常运行。现在智能电视的主流宣传点中就包括了对硬件的宣传,我们可以看到各种“四核芯片、X核GPU”的此类的宣传非常多,在面对这类宣传的时候我们还以需要保持足够的清醒。买到一款好的硬件电视才能智能电视持久、稳定的运行。
先要了解下电视的所用芯片的性能,最好的方式就是直接去官网查询参数,基本上所用的芯片和构架都可以在电视的官网上查询到,想要进一步了解芯片性能的话可以去网络找下这些芯片的相关资料来进行判断。软件会随着硬件更新走,版本越新对硬件的要求也越高。在挑选智能电视产品的时候还是推荐配置了比较新的智能电视产品为好。
前面说到过除了电视机外,像空调这类传统的白色家电逐渐变的智能化,今年就有多款智能空调新品开始上市,在这类产品的选购中需要注意,因为这些空调目前的售价各个不菲。
在智能空调的选购上卖点无疑是功能,例如空气净化、手机操控等这些功能。在选购空调的时候最好要有充足考虑,这些附加功能是否有用?
如何维权
到了315自然也是消费者的维权之日,今年消保委给了我们一份特殊的礼物——新改版的《消费者保护法》。其中一些增补的条款给予消费者更多的保护,在日常的维权中更加主动。以后买到不符合要求的智能家电可以更加有效的维权。
最吸引的人是“七天无理由退货”制度,当我们在购买了某款智能家电之后发现这款家电无论在性能还是在使用上无法满足,可以在7天内申请退货,并且无需说明理由。
此外对电视机、空调、洗衣机等耐用的产品在购买的6个月内发现产品又瑕疵、争议的问题也不需要消费者来举证,由经营方来进行举证。
如果出现为题需要更换和维修的,按照全新的规定运输费用由经营者承担,此举可以减少在售后的维权中所花费的时间和成本。
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