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回忆这段经历时,杨旭有些激动,他反复地向《IT时代周刊》重复着16年前的那句话。不难看出,它对于杨旭的意义,起码在当时,这位知人善任的上司点出了他的优势所在。“这句话提醒我今后要做销售和市场,或者至少是做靠近客户端的工作。”
明确的目标让杨旭学习积累有了更明确的方向。在俄勒冈州工作的5年时间里,这位风风火火的青年开始变得沉稳,他不断虚心求教,遇到不理解的问题,他会想尽办法弄懂。当时担任客户市场经理的他,直接为亚太区销售和市场提供后台服务。在间接接触亚太客户的同时,他对英特尔的技术发展脉络有了更直观的了解。
“这段长达5年的工作经历,让我有更多的机会关注总部产品的信息、产品研发的过程,思考未来技术的走势。这对我后来回国从事销售工作,发挥了巨大的作用。”杨旭说。
后台支持的工作永远是被动的,如果销售人员没有问题,杨旭很少能找到与客户交流的机会,对前沿市场的接触十分有限。
“一个人到底喜不喜欢销售工作,是否对市场有感觉,这些都是他血液里的东西。做销售,一定要兴奋,要有热情。和客户坐在一起,我就会很高兴。可如果和公司同事一起开会,就没有那么兴奋了。”说到此,杨旭夸张地做了瞌睡状。
全面负责中国工作
杨旭渴望与客户有更直观的互动,对市场能更主动地了解,这个机会终于在1995年被他等到了。老朋友陈朝益告诉杨旭,中国有新的发展机会。
1995年10月,在英特尔中国总经理陈朝益的力荐下,杨旭获得了在中国工作6个月的机会。在此之前的两三年时间里,杨旭也曾多次代表系统部到中国出差,但每次的时间都很短暂。因此杨旭当时对朋友所言的“机会”并没有太深切的感受。
选择这次偶然的工作机会,还有一个原因。当时杨旭新婚不久,为了陪伴正办理移民手续的太太,他也乐于选择在国内做半年的停留。然而正是这次不经意的驻留,却把中国市场机会真真切切地“推”到杨旭面前,身体里渴望一展身手的血液开始澎湃。
“国内的机会确实要比美国激动人心得多。”杨旭回忆,“终于能够做更能发挥才能的销售工作,而且过去10年在英特尔学到的东西,了解的企业文化统统能派上用场,当时我简直兴奋极了。我感受了一种前所未有的鼓舞。”
直到上个世纪90年代中期,个人电脑(PC)的概念才开始在中国老百姓中普及,占据市场主要位置的国外品牌在中国销售欧美市场的存货,国内厂商还似蹒跚学步的孩子,由于实力不济,只敢跟着国外厂商的市场策略行事。1995年,当“奔腾”产品早已遍布欧美市场达两年之久时,486机型还继续充斥国内PC市场。
每当英特尔产品到了更新换代的时刻,PC市场的格局都会发生重大改变,杨旭凭借常年在英特尔工作的经验深信这一点。而中国市场似乎能够最好地证实自己的想法。国内PC厂商渴望能够像家电厂商一样,续演漂亮翻身仗,成为中国市场的主导者和引领者。所以,他认为不合理的局面是到打破的时候了。
杨旭意识到国内厂商的想法不是没有可能。在那个特定时代,国外PC企业完全以总部为导向,所有的市场和销售策略都由总部制定,国外企业中国分公司毫不关心新产品的销售,因为他们根本就没有任何权限。
所以,机会只会在国内厂商手中。杨旭坚信“扇子可以从两面打开”,通过扶持国内企业,扩大国产品牌的市场份额,撬开中国市场的大门。从整体环境分析,他认定中国政府一定会出台相关政策扶持信息产业的发展,在这样的背景下,国内PC企业本身就会有新的发展契机。
杨旭铆足了劲,然而事情却无法一帆风顺。机遇总与挑战并存。
1995年的中国PC市场,DIY机型占50%的市场份额,国外品牌占40%有余,国内品牌不足10%。杨旭力主扶持国内厂商,通过推动“奔腾”替代“486”,进一步扩大英特尔在中国的版图。
这样的策略在英特尔中国公司内部遭到空前的反对。4人组成的OEM销售团队,除杨旭外,2人坚决反对,持中立态度的人只说了一句,“我不知道,让我做我就做。”
是孤注一掷,还是重新制订决策,杨旭面临着选择。他承认,与后来英特尔经历的很多次风浪相比,刚到中国时的压力最大。
杨旭没有放弃,他坚信自己的判断。
10年英特尔的历练,让杨旭意识到,在英特尔,只要你有执着追求就会有机会。不要因为受到阻力就去改变,在压力面前保持必胜信心和乐观态度,是英特尔教会他的,所以,他必须尝试。
如今回想起来,正是这个大胆又不乏冒险的决定,促成了中国PC市场新纪元的到来,1995年成为一个重要的分水岭。此后的5年,中国PC企业迎来了高速成长期,通过迈向“奔腾”机型,国内企业打了一个漂亮的翻身仗,开始在市场上崭露头角,也让杨旭的名字进入英特尔高层的视野。
决定性的转机出现在1995年12月底,杨旭接到了老朋友杨元庆的电话,当时杨为联想集团微机事业部总经理。在白石桥的联想办公室里,杨元庆郑重地告诉杨旭,“486”的库存已经没有多少了,明年我准备上“奔腾”。
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