买空调有学问 新概念多功能或有水分
现在的天气一天比一天热了起来，空调的购买也将渐渐进入旺季。为了提醒广大消费者在购买时不要跟风、扎堆，郑州市消费者协会发出消费警示，光触媒、冷触媒、 氧吧、负离子、除甲醛、纳米等各种新概念多功能空调，可能存在水分。
随着夏季的临近，家用空调又将进入销售高峰期，也是空调纠纷问题高发期。以往的纠纷大体发生在产品质量、安装不规范、商家虚假宣传、未按时送货、售后维修和收费等多个方面。据悉，空调消费高峰期主要集中在六月到八月份，特别是空调热卖形成的市场“井喷”易导致企业经营管理顾此失彼、售后服务应接不暇是投诉上升的主要原因。在此期间，商家往往处于负额工作状度，与旺盛的销量相比，运输车辆、安装人员远不能满足，极易导致安装不及时，售后服务跟不上。因此，广大消费者应合理安排购买时间，避开旺销时期。
认准3C等标志 额外收费问清楚
在购买空调时，应注意查验认证标志。目前空调产品具有强制性的认证标志有两个：一是“3C标志”，由国家认证认可监督管理委员会发放;二是 “能效标志”，其包含的能效比共分五级，最高为一级，五级最低，一级表示能效水平最高，最节能。消费者购买空调时，还要切记问清安装是否额外收费及相关收费标准。特别是安装空调需拆除防盗网、窗户玻璃的情况下是否收费、由谁负责拆除等应提前书面约定;对于另付费购买的连接管等材料，应让商家出具票据，并注明材料的型号、规格、价格等，一旦另付费购买的材料出现问题，消费者可凭票据维权。
“花俏”功能理性对待 可能含有水分
随着市场竞争的逐渐增强，目前市场上光触媒、冷触媒、 氧吧、负离子、除甲醛、纳米等各种新概念多功能空调五花八门。这些所谓健康功能，无论国家强制性标准或行业推荐性标准中均没有相关要求。厂家大肆宣扬的各种概念、功能，很可能含有水分，消费者选购空调最好综合考虑产品的性价比，理性消费。
发生纠纷及时投诉 空调可“三包”
据介绍，空调属于国家规定的“三包”产品，购机7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求换货或折旧退货以及修理。整机三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求换货或折旧退货。因此，在购买或使用空调中发生质量问题或产生服务纠纷的，应及时向消费者协会或其他有关行政部门咨询和投诉，拿起法律的武器，有效维护自身合法权益。
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