教授神技 扬天顾问智慧解决各类问题

PChome | 编辑: 陶祥明 2014-05-16 05:00:00原创

扬天S系列一体机附赠了半年的在线顾问服务,用户可以通过在线询问、电话交流和远程控制等多个途径寻求帮助并解决问题,资讯的问题基本包括了电脑的系统、驱动和软件方面,扬天在线顾问可以这些方面为用户提供强有力的保证。

教授神技 扬天顾问智慧解决各类问题

扬天S系列一体机附赠了半年的在线顾问服务,用户可以通过在线询问、电话交流和远程控制等多个途径寻求帮助并解决问题,资讯的问题基本包括了电脑的系统、驱动和软件方面,扬天在线顾问可以这些方面为用户提供强有力的保证。

扬天在线顾问相较一些机器人24小时值班的咨询机器人,可以更加智慧的解决提出的问题,在线顾问可以用过用户在联想远程救援系统中传送的资料,对于用户遇到的问题进行分析和诊断,还可以通过实时的操作系统和应用软件信息提出优化及使用方面的指导。

可随时终止远程

用户在使用远程控制的时候会担心自己的资料安全问题,扬天再选顾问的远程工程师的服务连接均为加密通讯,同时数据只单向进行传输,保障了用户数据的安全,同时服务过程有录像记录,能提供审核的依据。

提示阅读《远程服务条款》

笔者在进行远程控制测试的时候,在开启之前会提示用户保存重要文档和程序,并引导用户阅读《远程服务条款》,在进行远程的过程中,用户若对于任何操作有意义,就可以通过快捷键随时终止远程控制,保证了用户数据和信息最大的安全。

全面的云服务

扬天S系列附赠的半年在线顾问服务,十分适合中小企业,这些企业往往由于成本和人员的限制,不会配备专业的工程师处理系统、驱动或者软件遇到的问题,在线顾问可以全时间段的即使为用户进行问题解答,这些服务基本已经可以大致涵盖日常办所涉及的方方面面,能够高效便捷的帮助您解决在工作中遇到的烦恼。

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