由中国电子商会消费电子产品调查办公室和国务 院研究发展中心中国家电市场调研课题组联合进行的、历时两年的连续性中国城市平板电视消费需求状况研究——《2005-2007年中国平板电视消费者使用 评价报告》日前终于出炉，该研究的调查范围涉及全国12个省、3个直辖市，共计30个
由中国电子商会消费电子产品调查办公室和国务 院研究发展中心中国家电市场调研课题组联合进行的、历时两年的连续性中国城市平板电视消费需求状况研究——《2005-2007年中国平板电视消费者使用 评价报告》日前终于出炉，该研究的调查范围涉及全国12个省、3个直辖市，共计30个城市，共获得7070个平板电视拥有家庭样本。报告显示，我国平板电 视市场正呈现出以下特点：
一、现阶段城市居民家庭平板电视保有量接近800万台，产品技术、制造工艺正经历着越来越多消费者的使用考验。
现阶段，我国城市居民家庭平板电视保有量接近800万台，未来将逐渐进入普及 消费阶段。在市场容量迅速扩大的同时，产品技术、制造工艺以及服务等方面也日趋成熟。平板电视的清晰度、外观设计、画面色彩、音响效果、尺寸大小、操作方 便性等也正经历着消费者的使用考验。
二、平板电视家庭拥有率已达10%，液晶电视拥有率达7%，等离子电视拥有率达3%。国内市场需求大尺寸趋势明朗，40英寸以上大屏幕平板电视的比重接近40%。
从我国平板电视拥有情况来看，液晶电视增长幅度比较大，拥有率达7%，等离子 拥有率为3%。在主流的约15个品牌中，国产品牌家庭拥有率高于国外品牌，海信、厦华、长虹、TCL等品牌的家庭拥有率超过60%，但外资品牌市场份额回 升，在部分城市，夏普液晶电视销售额甚至占到30%，未来中、外品牌市场份额将趋于一个比较稳定的格局。
从拥有尺寸来看，32英寸成为CRT电视与平板电视的分水岭，从2006年开 始，消费者对拥有大尺寸平板电视的愿望越来越强烈，在有平板电视购买意向的消费群体中，选择40英寸以上产品的被调查家庭近40%。大尺寸平板电视需求趋 势明朗，而国内企业在大尺寸平板电视产品的开发能力上还比较弱，要继续保持市场领先地位，就要加紧大尺寸产品的开发。索尼、三星、夏普等洋品牌大举进攻我 国大屏幕液晶电视市场，不仅对国内品牌造成了威胁，还刺激了我国大屏幕液晶电视市场的增长。
三、平板电视总体满意度高，海信、厦华、TCL、长虹、三星、夏普、索尼、松下等品牌满意度都在90%以上。
整体来看，城市消费者对平板电视产品评价较高，但仍有5.1%的消费者表示不 太满意。在不满意的因素中，使用寿命、可视角度和外观造型及工艺不好是主要问题。其中有关使用寿命的问题，应属宣传误导所致；另外，中国家电市场调研课题 组建议企业在产品外观造型设计方面的更新速度可适当放缓，保持始终延续自身品牌的特色设计，不必经常性变换外观风格，以免影响消费者对产品与品牌的关联想 象。
在对拥有平板电视的城市家庭使用满意度调查中，海信的消费者使用综合评价领先，长虹、厦华、TCL、三星、夏普、索尼、松下等品牌满意度也都在90%以上。
四、在模拟信号源情况下，平板电视在画质、音效方面得到了消费者较高的评价，外观造型成为最容易被感知的因素之一。
现阶段，绝大部分消费者家庭收看的电视节目仍为模拟信号源节目，在这样的条件下，还不太能充分体现平板电视尤其是数字高清平板电视的性能优势，但从消费者的评价来看，无论是液晶电视还是等离子电视，都获得了较高的分值。
总体看来，中年消费群体对音响声效要求较高，对平板电视自带音响评价较低。国内品牌整体优于国外品牌，其中厦华产品表现较为突出，操作方便性的消费者评价最高。
另外，消费者在选购平板电视时比较看重外观造型，关注度为50%，而画质的关注度为54%，价格的关注度为48%。
五、更换零部件费用高、维修时间长和维修人员态度差是消费者最不满意的三个问题，不满意比率分别达到30.2%、22.5%和15.1%。
伴随平板电视的普及，在城市消费者已购买的平板电视中，曾经出现过故障的比率 为6%，在处理问题的过程中，更换零部件费用高、维修时间长和维修人员态度差是消费者最不满意的三个问题。由于相应法规的缺失，现阶段平板电视售后服务还 处在规范化阶段，各种服务承诺都是企业的自觉行为。长虹、厦华等国产品牌获得较高的评价。
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