手机支付从最初的构想慢慢变成了现实,包括我们日常的便利店、地铁、公交、自动售货机、出租车,都能使用一些支付工具来实现手机支付
手机支付困境:线下支持与用户门槛
从前文中不难看出,虽然手机支付已经起步,但是线下平台的支持并没有真正与线上的支付平台接轨,这也成为了目前手机支付最大的伤口。这其实是与用户的支付习惯、商家的成本等多方面因素造成的。
支付宝钱包支持许多支付方式
这方面来说,NFC支付似乎是受创最为严重的一种手机支付方式,如果商家要支持NFC支付,就需要购置NFC支付的专业付款设备,并且由于用户的使用次数仍然较少,所以很少有商家愿意多花成本来尝试这种新颖的付款方式,以出租车为例,如果司机师傅想要支持NFC手机钱包支付的话,就需要花数千元改造车上的感应付款系统,而这类支付方式的人群很难平衡改造的成本。
手机支付需要终端支持
其次,手机支付目前的几种方式也有着不小的使用门槛,在一些状况下手机的付款速度往往达不到预期的效果,反而造成了不便。比如支付宝、微信支付等工具,太过依赖于网络,一旦遇到网络状况不佳的情况,用户只能干着急,在今年的ChinaJoy上,支付宝钱包的展台有着多种的优惠活动,包括半价和一分钱饮料都吸引了很多消费者,但是现场糟糕的网络状况却使得支付变成了一种灾难。
而中国移动、联通和电信所推行的NFC支付方式,虽然不需要完全依赖于网络,但它也有着自己各自的问题,首先这类的支付必须要手机本身支持NFC功能,其次用户需要自行前往营业厅更换NFC-SIM卡,值得注意的是,并不是所有的营业厅都支持换卡服务,只有几个指定营业厅才行。然后用户还需要使用应用,绑定银行卡,进行充值等操作,繁琐的步骤真的是令人直呼好累。而在最后的实际使用效果中,NFC-SIM卡的识别率也成为了一大痛点,使用中甚至需要触碰数次才能够真正的成功。
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