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郑文燮(图左)简历:1961年生,1990年2月毕业于韩国庆熙大学,获西班牙语学士学位;2001年5月,任KTF人力资源管理支持部部长;自2005年9月起,任KTF北京代表处首席代表。
崔峻墉(图右)简历:1971年生,1999年毕业于韩国国立汉城大学,获汉语言与文学人文学科学士学位;2000年1月,任KTF海外项目部门高级项目经理;自2003年4月起,任KTF北京代表处代表。
以理念促发展
记者:KTF如何看待中韩两国电信市场的差异?
郑文燮:原先人们以为,中韩两国一衣带水,通信市场肯定有相似之处,但我们来到中国市场后发现,两国运营商彼此需要学习的地方很多。比如韩国通信市场在营销方面,纯技术因素大概占到70%,理念上的因素大概占30%。而这一点在中国是大相径庭的,理念上的因素大概占70%,而技术因素连30%都不到。此外,中韩两国对移动通信的认知也有很大差别,缩小这个差异需要三年。
记者:中韩两国运营商在理念上有何差别?
郑文燮:中国运营商的企业文化尚在建立。而KTF一直重视用户满意度,并要求公司从上至下,都要将这一理念融入到日常工作中。
目前,KTF提出了新的口号Morethanmo-bile。KTF新的发展蓝图是与用户共创美好生活,争取成为世界上一流的ICET企业,ICET指的是Information(信息),Communication(通信),Enter-tainment(娱乐)和Transaction(交易)。KTF在未来10年要成为韩国第一大运营商,同时实现两倍以上的销售增长,达到13兆韩元。
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