技压传统空净 访科沃斯董事长钱东奇
近日科沃斯在北京举行了一场隆重的秋季新品发布会，一次发布了空气净化机器人沁宝、擦窗机器人窗宝8系、9系和扫地机器人地宝DM8这四款家庭机器人产品，并且还宣布了科沃斯的官网商城正式上线。在会上，科沃斯董事长钱东奇先生足足花了一个小时介绍了沁宝机器人的性能，并且通过了现场实验来加以验证。
科沃斯董事长钱东奇先生
在全场观众的监督下的实验贯穿了整个发布会，确实无可争议得诠释了科沃斯空气净化机器人的独特优势，试验结果表明，在120平米的三居室环境下，沁宝二代空气净化机器人比传统空气净化器略胜一筹——所有房间的空气质量均达到了优秀标准。且达到这一标准，沁宝二代仅用时2.5小时，传统空气净化器则耗时4小时。在发布会结束后，这种近乎革命性的净化能力带来的强烈冲击感依然久久难以消散，也让人对科沃斯的空气净化产品产生了浓厚的兴趣。近期“天下苦霾已久”，网友们的心情想必也是如此吧？会后记者特地采访了钱东奇先生，给大家带来一系列独家内幕：
记者：最近智能家居比较火，科沃斯机器人与智能家居更深度的结合，比如智能电视、智能冰箱以及其他智能产品做一个更完整的生态圈？
钱东奇先生：智能家居这个概念提出来也很长时间了，特别是做家电的厂家。现在类似小米等IT企业也进来。科沃斯一直在思考，消费者的硬需求在哪里。从概念的角度来说，现在很多谈智能家居的时候，主要是抢入口。像我们有的路由器，还有其他的IT产品，做家电产品的主要是谈一个完整的概念。所有这一切，我们觉得都还没有看到完整意义上的硬需求在哪里。
作为机器人来说，我们也在探索这个问题，比如我们前边做的沁宝，沁宝就是对物联网、人体感应啊、智能插座、烟雾感应。未来的用户，应该是一个立体智能的家居环境，这样的家居环境用户需要支付什么样的成本。用户最终所要获得的，到底是炫酷的概念还是硬需求，我们在探索，在思考，怎么把沁宝的下一步真正做到用户在不去更换他的家里现有的家用电器的情况下，做到整个家居环境的物联网化。从整个角度来说，我们现在很多比较大的商家提供了一整套的解决，这一整套的解决方案，有些冰箱啊、电视啊需要完全的换掉。支付的成本比较高。站在机器人这个角度来讲，机器人有机会做的更好。
记者：看之前发布会相关数据的时候，之前网上有这么一组数据，2011年（机器人）销量是250万台，未来三年会增加到1100万这个数字。也就是说，今年的销量应该是这样。那么，刚刚发布会上提到的300万台地宝数据占多少？
钱东奇先生：1100万这个数字，目前的中国市场还做不到。我们说，地宝售出300万台，是累积的，不是一年的销量。擦窗机器人窗宝，目前只有科沃斯有这个产品，所以没有统计。地宝，有不同的统计口径，有的大，有的小。按人民币算，2018年，家庭服务机器人产值能够达到120亿-150亿之间，所以，今年的1100万台这个数据太乐观了。
记者：相较于同类产品如iRobot、三星等，科沃斯最大的优势是什么？如何面对日益激烈的扫地机器人市场？
钱东奇先生：首先，我们来看下扫地机器人。其实，今天扫地机器人的市场还处于早期发育阶段，并没有进入红海。虽然众多商家进入这个领域，但没有形成爆发式的增长。扫地机器人的渗透率还是很低的，去年是0.4%。每年的复合增长率为70%左右，相对于其他机器人来说是比较高的。但对于整个市场来说，还是很小的。所以，我们希望更多的厂商进入机器人行业，共同发育。
与其他厂商如iRobot比较的话，iRobot更适合欧美。它们也是从美国直接来的，更大的优势是清洁地毯。但中国的家居环境，基本都是地板。在地板这样的清洁环境中，地宝更有优势。除了扫、吸之外，拖地、打蜡的功能也在开发之中。另一个就是今天我们刚刚发布的地宝新品DM8，让更多用户参与进来。这也是面对不同竞争，采用的不同策略。但根本上来说，产品最终面对的是用户，让用户感到有用。满足他们的硬需求，才是最根本的策略。
记者：在各大电商平台，科沃斯的销量都是第一、iRobot第二，但iRobot的产品基本都在3000元以上，而科沃斯的价格较低。地宝9系，是科沃斯第一次看到高溢价的产品。但直到现在都没有上市，科沃斯如何保持利润？窗宝作为科沃斯独有的产品，但iRobot也有擦地机器人，也是独有的。科沃斯有五个系列产品，有没有考虑过更加开拓产品线？
钱东奇先生：在双十一活动中，iRobot价格打了个问号。这是一次向下探的尝试。在某种意义上讲，这对科沃斯增加了价格竞争的压力。科沃斯也认为，我们现在在网上的平均价格，并不是高溢价。但这个价格是用户量最大的价格区间。当然，科沃斯也开发了地宝9系，来应对高端客户群。对科沃斯来说，创新不是一帆风顺的，我们这个产品del钱东奇先生y一年，但这个双十一会发售。我们对这个产品，在家庭中的面对的问题。非常高兴，家庭测试满意度很高。这个技术算成熟了。
关于溢价，假如功能相同，科沃斯会比它们价格第一点；如果功能高于同类产品，则会将价格提升到相同。就像田忌赛马。这要求我们研发投入资金和精力都要大。中国创造压力大，要考虑的方方面面比较多。技术门槛低，会被山寨，技术门槛高，需要大投入。
说起拖地。科沃斯不会做只会拖地的机器人。我们这次推出的DM8，就有拖地的功能。而且是干湿两用，iRobot的只是加了块湿抹布，拖着拖着就干了。而DM8，配置了水箱，湿拖才有意义。2015年，科沃斯会推出类似的产品。
记者：iRobot会有溢价，是因为大家觉得，国外的控制科技领先，能谈一谈科沃斯在研发上的一些细节么？和iRobot的距离有多少？在智能APP这一块，科沃斯有什么看法？
钱东奇先生：iRobot来自美国，之前也曾经有过军方背景。所以iRobot会有溢价。科沃斯也不得不承认这样一个客观事实，要把中国品牌做出来，就背负了一个十字架，要一年一年的打，慢慢改变消费者对我们的认知，这是个过程。我们在这方面，是有社会责任的。我们也在国外，有分公司和开发设计中心，我们也可以说科沃斯来自国外。但我们不会这么做。当然，我们也在走国际化的道路，像三星、LG等韩企，也在走国际化。在国际化过程中，国内也有成功的先例，比如联想收购IBM等，也是个道路。科沃斯必须面对这个客观事实。所以，水平一样的产品，我们价格略低。但我们的产品技术强了，品牌溢价自然会高。一步步拉出国产品牌的高溢价。另一方面，必须做到我们比你强。好的技术、创意可以往里挖。
就技术来说，目前我们和iRobot处于一样的水平。但地宝9系水平更高。iRobot880，现在还是乱跑，技术水准低。发布会上，我们的官网商城、创想秀，推动消费者和我们一起共建机器人技术创新。
关于APP，科沃斯也有自己的想法。现在讲互联网的很多，一句话，台风来了，猪都能飞起来。但飞起来的猪，还是猪。归根到底，还是要把核心产品做好。移动互联，就是科沃斯的翅膀，也是重要战略。
记者：沁宝如何定位？空气净化器行业正在洗牌，媒体、消费者都很关注，国家政策也有相关讨论。
钱东奇先生：我们认为这是一个跨界的产品，搭载在机器人平台上的空气净化器。
目前市场上的空气净化器都有一个共同的弱点，那就是不移动。对于净化器来说，有个关键数值c钱东奇先生rd值。根据2013百度行业同盟发布的数据，空气净化的有效面积为0.1xc钱东奇先生rd值，但如果搭载在机器人平台上，将有效提升净化面积。
关于空气净化器行业。治理污染的时间点，我们认为，至少需要10年的时间，空气净化产品的需求不会弱。空气净化器产品技术门槛不高，进入的厂商也越来越多。用户对于这个行业还处于早期认知阶段，虽然现在市场井喷，但往后走，还会出一款好的品牌，把它做到公共认知。科沃斯做的空气净化产品，是搭载在智能机器人平台，把空气净化器的最大功能释放出来。空气净化行业面临洗牌，但需求会继续。
记者：地宝9系比iRobot880技术含量高，那9系没有发售，往下该怎么走哪？
钱东奇先生：很多商家都加入到这个行业，Dyson也在做机器人，除了清洁能力，不同介质、地面、清洁方式，门槛较低。但另一个条件，智能水平即在复杂的环境中的脱困能力、规划能力，这是地面清洁机器人未来研发的方向。除了功能以外，机器人还能作为家庭成员、伙伴、宠物。将来，消费者又买空气净化机器人，又买扫地机器人，又买拖地机器人，买这么多产品，用户会比较头疼。如何整合，是我们未来需要研究的。
记者：今天发布官网商城，科沃斯基于什么原因来做这个商城？为什么价格会比天猫还贵？
钱东奇先生：科沃斯官网商城和所有电商平台是共生的关系。并不是把合作伙伴的
消费者吸引过来，而是做一个可定制的生态圈——从前端到后台全打通，官网商城会发挥至关重要的作用。无论在天猫还是其他电商平台，粉丝们总需要有个地方表达对品牌的感情——喜爱或者吐槽。将来，官网商城将成为产品研发共建的通道、入口。
记者：沁宝进入的空气净化行业，近两年行业品牌从50骤增到300，市场已经很庞大。科沃斯在这个大蛋糕里投入多少成本？沁宝是移动的，是自主移动还是人体追踪？
钱东奇先生：其实，我们之前发布过一款沁宝1代，那时候就已经进入学习过程。二代，也就是今天推出的沁宝，从移动净化、锂电池、风量技术、智能定位全体整合，不是到此为止，而是持续往下走。科沃斯一定会做好这个空气净化机器人。
至于第二个问题，这就是共建。技术上是可以实现的。而且要继续研究，人体追踪是不是最好的，对用户来说，什么样的方式最合适。这是科沃斯需要好好考虑的。
记者：科沃斯的创新投入有多大？
钱东奇先生：我们可以说，投入非常大。今年我们推出4款新品，其实还有很多没有推。比如旺宝，比如太阳能的扫地机器人。投入巨大，原因是在中国要真的做好，需要比兔子还快。维持在每年销量4%——6%的样子。
记者：机器人产品，目标人群是80后，他们的孩子现在基本都是上幼儿园。孩子有好奇心，动手毁产品的能力很强，科沃斯有没有针对性措施？
钱东奇先生：80后肯定是我们的目标客户。科沃斯肯定也会考虑到安全性。科沃斯是国际标准化组织召集人，也是国内标准化组织召集人，在标准中也会考量这些问题。首先，是孩子的安全，实践过程来看，在许多家庭，地宝已经成为宠物；至于毁产品，肯定会做好足够结实。
后记：
通过此番专访，想必大家都已经了解了科沃斯的品牌定位和市场策略，此外也不难发现钱东奇对科沃斯产品深深的自豪。确实，如果没有经历这次发布会，记者对科沃斯能够比肩iRobt这样的业内标杆还有疑虑，而在见识到了科沃斯神奇的净化能力后，不得不由衷得认同科沃斯沁宝等新一代空气净化器的净化能力。正如钱董所言，互联网时代下企业更要踏踏实实做好产品，毕竟网络只是给企业提供了一双翅膀，能不能真正飞得高飞得远，还得看煽动翅膀到底是谁。
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