2015年10月中旬,京东智能在“智联We来”战略发布会上推出中国第一个智能购物平台“京东来点”,包括用户端终端硬件、云端后台系统、京东App功能模块。通过京东来点,消费者按下按钮即可一键购物,实现购物的智能化。京东来点构建了物联网购物的全新生态,为消费者提供了更便捷的智能购物体验,引领购物3.0时代。京东来点频道页(now.jd.com)将于10月26日正式上线,届时用户可以预约申请。
智能购物平台:便捷的智能硬件下单
京东智能成立之后,始终把智能硬件、物联网技术与电商服务结合作为研究方向之一,尝试在万物互联时代为用户提供更加人性化的购物方式。京东来点正是在此背景下诞生的中国第一个智能购物平台,由用户端终端硬件京东来点、云端后台系统、京东APP功能模块组成。
京东来点终端是一款智能购物硬件,携手众多优秀品牌,像只小巧的“服务铃”,“一键”即可获得用户需要的商品或服务。其设计风格极简,整个产品就是一个按钮,白色外壳、圆润无棱角,可以非常自然地融入家居环境中。它的壳体材料为聚碳酸酯,高强度耐冲击,耐候性好。每个产品采用镭雕工艺单独标记专属序列号,是产品识别和追溯的身份证。京东来点采用了“支点设置中心、杠杆呈十字分布”的结构,无论用户按到哪里,都会触发中央的开关,从而完成一键购物的极致简捷体验。
以一位刚刚升级为妈妈的女性用户为例,她拿到了一个好奇品牌的京东来点智能贴,使用京东App初始设置智能贴入网、配送地址、支付方式后,就能让智能贴通过光波入网。用App在好奇品牌对应的商品列表里选择所需商品SKU及数量,设置为智能贴默认购买项。把按钮粘贴到婴儿床或者储物柜边上,当这位母亲给孩子换尿不湿时,发现尿不湿快没了,按一下手边的智能贴,即可在京东商城一键下单,享受京东快递员配送好奇纸尿裤到家的便捷服务。
在京东来点的系统中,终端智能硬件智能贴通过Wi-Fi接入家庭网络,并联接智能购物云平台,云端后台系统实现终端硬件、商品与用户的管理。用户端的京东App功能模块则实现终端硬件光波入网、初始化设置、支付功能。终端硬件+云端后台系统+京东APP功能模块,三者共同构成了中国第一个智能购物平台。值得注意的是,京东来点采用的光波入网技术,是通过复杂的光波编解码技术,让手机屏幕和来点按钮能够轻松对话,把无线网络信息告知来点按钮,让产品轻松接入网络,是京东来点的技术创新亮点之一。
情景购物:实现消费者与品牌厂商的多赢
京东来点实现了情景购物,当日常用品有需求时,再也不必通过繁琐和重复的订购动作补货,而是一键按下,即可轻松等待常用的品牌商品送货上门。
对于消费者而言,京东来点创造了更为便捷的一键触发式的情景式购物体验,用户可随意将产品放置在冰箱上、餐桌边、洗衣机上……,当常用商品即将耗尽时,可提醒激发用户购买,避免消耗殆尽临时等待的尴尬,提升了日常用品的采购效率,可以节省下宝贵的时间。通过京东来点,消费者还可以一键获得家政、洗衣等上门服务,生活将变得更加轻松自如。
对于品牌厂商而言,京东来点是品牌直达消费者的新通道。专属通道能够直达每一个终端消费者,拉近品牌商与消费者之间的关系。此外,京东来点也是一种创新营销方式,可以避开传统媒体及网络媒体的注意力竞争,借助新技术成为先行者。将品牌长期植入到用户家居环境,随时随地传递品牌信息,长期影响用户。情景式广告最贴近用户购物需求点,在购物体验的过程中可不断强化品牌影响力与忠诚度。通过京东来点,品牌厂商还将实现广告与销售统一,通过情景购物实现品牌感知与获取商品的统一闭环,通过提醒消费、增加频度、转化新用户等多种方式促进品牌消费。
可以说,京东来点通过技术与模式创新,在时间和空间上将消费者需求点与购买点统一,可以有效减少从需求到购买的过程中的干扰因素,既提升了用户的购物流畅度,又给品牌商带来了全新的营销机遇。
开启购物3.0时代:京东来点颠覆购物体验
京东来点将怎样改变世界?它将引领人类进入购物3.0时代。
过去,人们去超市和商场购买生活用品,这是购物1.0时代;如今,越来越多的消费者选择网购,使用PC或移动设备电商购物,这是购物2.0时代;未来,购物将无处不在,极度方便友好,智能设备将能够感知人的需求,自动进行购物,用户所想和所需的商品和服务将迅速送达,实现智能购物,这是购物3.0时代。
基于京东来点的品牌专属特性,京东将与业界品牌厂商共同携手,给消费者打造全新的体验。目前入驻京东来点的品牌商包括:奥妙、宝路、杜蕾斯、多芬、好奇、金纺、金龙鱼、蒙牛新养道、农夫山泉、伟嘉、雅培等。除日常快消品外。京东来点还与京东到家合作,推出了一键获取O2O服务,首批接入的服务将涵盖家政、洗衣等。
业界专家认为,京东来点创造了一种全新的,基于物联网的智能购物体验,是对传统购物方式的革命式颠覆,意义重大。它开启了“智能购物”的全新时代,提升了重复消费产品的购物效率,节约了消费者购物时间和精力,为消费者带来极致简约的购物体验,是京东“让生活更加简单快乐”价值观的体现。除此之外,京东来点缔造了贴近用户日常场景的购物方式,实现了对消费者与品牌产品/服务的更高效、更精准的连接,将极有可能颠覆传统营销方式,带来一场购物3.0时代的营销革命。
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