在Dell官方直销平台有诸多优势：界面友好、信息传递高效、产品分类严谨、售前/后咨询服务完备、优惠活动丰富、信用卡免息分期购机制等。
购物界面友好
Dell官方网络直销平台，是这样的：
网页的整整第一屏都用来告知当前的优惠活动，虽然电商网站的首页也是这个思路，但后者的首页信息繁杂，各个活动的醒目度偏低。Dell的官方直销首页上，可以看到多帧巨幅焦点图展示着最主要的几个促销信息，包括活动时间、促销机型、优惠方式等都一目了然。
直销模式的优点很难一言以概之，因为顾客来说，由制造商通过自身平台提供的直通服务非常全面且高效，这不是任何大众电商平台所能企及的。比如前面提到的产品型号归类汇总，大众电商平台在这一点做得非常不理想，同一个型号的产品可能出现数十次，每一个链接所售产品的差别可能非常小，甚至还有很多是来自不同供应商的完全相同的产品，令广大顾客在筛查时不得不忍受低效率。
Dell直销平台中，产品的汇总结构是这样的：
以笔记本电脑产品为例，归类方式仅有屏幕尺寸和产品系列两种，完全避免了大众电商平台纷繁复杂的分类关键词，令用户在挑选产品时能够获得相当简捷高效的导航。
接下来选取一个产品，我们选择的是XPS 12二合一电脑，于是进入如下页面：
在第一屏，用户可以获知有关全新版本XPS 12的概况信息、基础售价，醒目的位置还有产品图库，并且页面上甚至提供了360°展示。通过这些基础信息，用户可以迅速认识到自己是有购买这款产品的初步意向。
向下滚动网页，来到产品具体配置的说明：
用户可以通过点击导航栏来进行更具体的了解，包括基础配置、产品特征介绍等，下放绿色的按钮可以实现一键购买；先前已购买过相应产品的用户可以直接在本页面查找驱动程序和其它服务支持。可以说，Dell直销平台同时满足了有购买意向和已经完成购买的用户的不同需求。
紧随其后的详细配置列表中，可以看到客户定制选项，如图所示，XPS 12机型可以升级Windows 10 Home至Windows 10 Pro，只需简单勾选即可实现。在Dell的一些其它机型中，可定制选项包括且不仅限于操作系统，硬件配置、预装软件及服务项目都存在定制可能性，用户可以根据需要自行配置好机型下单，Dell将根据这份具体需求进行定制化生产，这恰恰是大众电商平台从来没有实现过的。
页面右侧可以看到从售前咨询、QQ咨询、预约回电、售后维修等全部客服快捷键。相比大众电商平台商品页面下方插科打诨般的留言回复，厂商官方网站的服务显然上等太多太多了。
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