【机情杂谈·33期】用户研发定价可乎

PChome | 编辑: 薛屾 2016-07-01 16:12:00原创

如果说用户能左右一款未发布的手机定价,那我们一定会觉得有些天方夜谭,但是联想ZUK,就恰恰是这样的一个品牌。

一款手机的定价如何,要受到多方面因素的影响,硬件、开发、渠道、库存等方面都会影响最终的售价。但基本可以肯定的是,定多少价,最终的决定权还是在厂商,厂商认为卖多少钱符合自己的利益,就会定多少钱。

如果说用户能左右一款未发布的手机定价,那我们一定会觉得有些天方夜谭,但是联想ZUK,就恰恰是这样的一个品牌。

联想ZUK常程曾经多次提到过,ZUK手机是用户与它们一同开发的,用户在研发过程中是有着“深度参与感”的,产品推进的很多细节,都是和粉丝随时沟通和互动。而在每天晚上8点到10点,工程师会跟粉丝们进行比对沟通,探讨产品的功能和设计,让粉丝来参与决定产品的很多东西,包括产品型号的命名、具体功能的设计和实现方式等等。

常程非常重视用户

那么为何作为厂商的联想ZUK,要在产品的研发上,如此提高用户的地位呢?这大多还是从市场的角度出发的。

一款手机哪怕设计得再出色再好用,若是用户不去购买,那它肯定是一款失败的产品,作为商品却无人购买,它此前的一切无疑都是浮云。而现在用户已经不会仅凭冲动就去购买一款手机产品了,因为我们现在处在一个更新换代的手机市场中,只有真能能满足需要的手机,我们才会去进行更换。

那么谁才是最清楚用户需求的人呢?显然还是用户自己,这点是毋庸置疑的。那么手机厂商在制造一部手机的时候,是闭门造车还是吸纳用户参与?答案不用我们多说了吧。

而联想ZUK让用户高度参与的模式,还有一个原因就是它走得是精品战略,并不会去搞机海战术,因此这就使得联想ZUK没有资本去犯错。若是一款手机真的没有收到市场的认可,ZUK是没有办法迅速推出一款手机来弥补错误的。与其这样的话,那还不如直接请来用户来使用,清楚的提出需求,这样就能最大限度的了解用户真正的痛点在哪里。

在ZUK回归联想之后,常程给自己加了一个“首席体验官”的头衔,这其实就是在表明ZUK的手机将以给用户好的使用体验为宗旨,实现软硬件的综合开发。至于剩下的众位体验官,显然就是以用户为主体了。

用户的参与,是否给了联想ZUK以帮助。我们来看看联想ZUK Z2这款手机,似乎就能得到答案了。若是没有用户的参与,这款5.2英寸屏幕的手机,恐怕不会有3500mAh的大电池,因为续航是用户的痛点,即使是小屏机型也不例外;若是没有用户的意见,U-Touch这种挑战用户习惯的新设计,也不会如此轻易大范围铺开。

ZUK Z2的售价有些不可思议

当然若是没有用户的意见,ZUK Z2恐怕也绝对不会有这1799元这样的价格。我们来翻翻ZUK Z2的配置规格。高通骁龙820处理器,注意这是2.15GHz主频、没有遭到阉割的骁龙820,4GB RAM内存,64GB ROM内部存储,不过可惜的是没有使用UFS,而是继续使用eMMC 5.1,读取速度上不算顶级,但容量是足够的。这样的配置卖1799是有些不可思议的,对比1999元的小米5标准版,我们就会感到1799的ZUK Z2实在太便宜了。

若是没有用户的参与的话,联想ZUK是否还会拿出这样的售价,我们在这里不得而知。但若说没有用户的建议反馈在其中的话,却也让人无法信服。毕竟这款手机在发布之前,已经由好几十名用户体验官,使用了很长时间了。它们一定会给出自己最真实的建议,这其中肯定也会包括价格方面。

用户对于价格方面,肯定是希望越低越好,而厂商对此方面的态度则是截然相反的,那么在这个尖锐的矛盾之下,用户的建议是否是理性的,又是否能被厂商采纳,是有着极大的不确定性的。但是从联想ZUK的现实来看,这些“体验官”还是比较理性的,没有把ZUK手机的价格杀得太离谱,ZUK Z2系列的价格,是让我们觉得性价比很好,价格也确实便宜,不过绝对称不上白菜价。

ZUK不亏本

联想ZUK Z2 Pro尊享版6+128版仅售2699元,ZUK Z2的4+64售价1799元,这些售价都引发了不小的轰动。对此联想方面表示, ZUK2 Z2系列并不存在赔本的情况,并且否认了友商说BOOM定价已经是成本定价的说法。另外陈旭东还表示,做生意一般不喜欢亏本。

那么用户参与研发定价,对于联想ZUK是不存在赔钱的情况的,而联想ZUK在这个过程中,取得了非常宝贵的用户反馈与真实体验痛点,使得联想ZUK可以开发出最贴合用户需求的手机。它为联想ZUK打造了一个非常优秀的市场前景。

知己知彼并不能百战百胜,做到百战不殆还是绰绰有余的,联想ZUK作为联想角逐手机市场的一个重要因素,用户参与的模式是必须继续下去的。作为针对重度使用用户的ZUK,必然要知晓用户的想法与需要,如此方可打开让用户掏钱购买的第一扇门,不能满足用户需要的手机,谈何让用户购买。

今年来线下市场的复燃,以及线上渠道增速的放缓,都预示着消费者更加精明了,以为的口碑是传播,对于消费者购买的影响力在大幅度减少。能够实际使用真机的线下体验店,更为贴合消费者的需要,它是今后一段时间,手机市场的主旋律。

线上线下渠道的结合,用户高度参与研发,联想ZUK完美的贴合了市场的趋势,此后它也必然可以拿出ZUK Z2系列这种价格与素质都极为优秀的机型。

相关阅读

每日精选

点击查看更多

首页 手机 数码相机 笔记本 游戏 DIY硬件 硬件外设 办公中心 数字家电 平板电脑