微软小冰牵手有信 完成首次人类与人工智能的通话
“喂，你好，小冰”，上周五微软小冰第四代发布会上，一位现场观众通过有信电话接通了与小冰的第一通实时通话，让现场观众仿佛置身于奥斯卡获奖影片《Her》中的情节。不过，小冰并没有斯嘉丽性感的声线，一句“我不好”把这个未满18岁的人工智能机器人调皮的一面展现得淋漓尽致。
8月8日早上，微软也正式公布，人们可以通过有信电话来预约跟微软小冰的实时通话，体验真正的与人工智能机器人打电话“互撩”。
图：一名现场观众正通过有信电话和小冰实时通话
跟小冰直接通话 电影《Her》终成现实
与以往逐个解锁微软小冰功能不同，8月5日微软一次性发布了第四代小冰的三大新功能：升级的情感计算框架，具备实时策略运用功能；新的全时感官，实现人工智能和人类之间的双向实时交互；基于特定领域的功能插件平台，使小冰可以变身成《超能陆战队》中的大白，不仅能完成特定领域的任务，还能随着用户的不断使用而不断学习完善。除此之外，小冰积累的大数据促使人工智能虚拟歌手技术取得了重大突破，小冰将在不久之后推出首支原创单曲。
这给原本认为人工智能虚无缥缈，不知微软开发小冰所为何用的大众一个清晰的答案。尤其是微软小冰与有信完成第一通人类与人工智能的世纪通话，开启了利用人机互动社交的新方式，真的如同电影《Her》中人工智能机器人瑟曼萨可以跟主人公同读一本书并交流对书的感悟一样，微软小冰与人类进行情感互动毫无障碍，可以快速回答关于星座、谈恋爱、奥运会等大众讨论的生活话题。
通信+人机互动引爆人工智能应用时代
如Facebook创始人扎克伯格在今年的F8大会上所讲，通信应用将是未来的发展核心。微软小冰从互联网用户最旺盛的社交需求入手，将人工智能应用到大众通信领域，联合拥有1亿注册用户的实时音视频通讯app有信电话，打破了人工智能文字回复的冰冷虚拟状态，让其第一次真正以“可见”、“可听”的身份出现在大众的面前。这跟曾经轰动一时的AlphaGo战胜李世石、人工智能应用到无人驾驶等现象型的应用不同，有信和微软小冰真正让人工智能走进大众生活，走进每一个人身边，对人工智能技术的应用具有里程碑式的意义。
除了聊天 小冰还能为我们做什么
据介绍，微软小冰实时通话功能还没有全面开放，仍需在有信电话APP上通过官方通道进行预约，用户输入手机号进行排队，就可以等待这一通人工智能机器人打来的电话了。
事实上，早在8月5日微软小冰第四代发布会结束之后，小冰随时来电的神秘感让人工智能发烧友们已经等不及了，在社交平台上热烈讨论要如何撩小冰。未来也许每个人都可以和人工智能机器人小冰有一段独有的故事并伴随着小冰的成长，同时马路上，地铁里的低头一族也会越来越多，跟智能手机相伴的时间越来越长，人机社交的增加是否会带来人际之间的互动减少，这样的话人们到底是更幸福还是更孤单？
图：微软小冰微博下网友追问如何才能跟小冰拨打电话
但不容置疑的是通信跟人工智能的深度链接让人工智能从科研进入到了人类生活空间，并打开了巨大的应用想象空间，比如更为精准的人机互动可以应用到品牌营销领域，让品牌通过人工智能深度运营用户，在人机交互中提高品牌好感度。商业服务领域也已经进行了长时间的人工智能应用探索，未来小冰也许能解决掉售前、售中、售后的全部客户服务问题， 彻底把人工服务解放出来……小冰能带来的美好想象有很多很多，不过现在最急切的是先要下载有信电话app，然后预约跟她打一通电话。
图：小冰预约H5页面
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