8月17日，有信与微软小冰共同宣布第四代小冰将于8月底正式入驻有信电话“蜜语”频道，小冰将成为有信“蜜语”中的新晋“棉花糖”，用户无需预约，即可通过有信电话主动给小冰拨打电话。
早在8月8日，有信电话开启了小冰通话预约的官方通道，首日即引发超10万人在线预约，引爆了人工智能通讯的热潮。而此次微软小冰入驻有信“蜜语”频道，让平台内的“棉花糖“语音主播进入了大众视野。
图：有信与微软小冰宣布四代小冰将入驻有信电话“蜜语”频道
解决网生一代情感倾诉需求 棉花糖受追捧
据了解，“蜜语”频道是有信针对用户的情感倾诉需求打造的语音社交C2C平台。“蜜语”频道通过标准化的付费语音聊天服务，在满足繁忙、焦虑的用户场景化的情感倾诉需求的同时，打造出语音交互的共享经济平台。目前已吸引超过1万名棉花糖主播入驻，日流水达十万，而人气高的棉花糖月最高收入能达3万。
图：有信电话“蜜语”频道
在直播大热的社交经济时代，有信“棉花糖”看似只有语音互动功能相对单一，却更靠近社交需求本质。与直播平台用户男性用户居多相同，拥有1亿注册用户的有信电话男性用户占据了7成之多，这些网生一代的年轻人逐渐进入职场，在成长中的孤独感，工作中的高压和紧张，让他们希冀通过网络社交的方式调节、倾诉，但直播更像是秀场以主播为主，1对多的互动形式让用户很难感受到深度的直接互动，而“蜜语”的语音聊天则不同，1对1的语音通话让“ 棉花糖”可以完全满足用户情感倾诉的沟通需求，更具社交功能点，从这一点来看有信“蜜语”能在试运营阶段就取得不俗的用户数据不足为奇。
蜜语赋予碎片时间更大价值 棉花糖最高月入3万
与以往大众对电话语音主播的认知不同，有信的“棉花糖“们大多数都是女大学生，在学习之余为自己赚点零花钱，在聊天中跟用户增长见识，同时解决自己的倾诉需求则是能把这些“棉花糖”长期留在平台上的原因。一位长期位居有信”棉花糖“热门榜的语音主播介绍，其当初报名申请成为“棉花糖”正处于毕业在即，却没找到合适工作的焦虑状态，在空余时间打打电话是为了赚点生活费，幸运的是，在通过几个在职场上非常有经验的用户帮她疏导了求职困惑后，竟很快找到了满意的工作。在这个过程中语音主播听用户们倾诉创业中的苦闷艰辛、家庭工作的难以协调、跟父母不可调和的矛盾，帮他们疏散负面情绪，自己也感到很有成就感。
“蜜语”创新性地采用共享经济的模式对接有情感倾诉需求的用户和语音主播，采用付费聊天的模式，把聊天这件事变成标准化的服务，随着用户语音聊天需求的井喷，“棉花糖”的需求和收入也不断攀升。据有信介绍，在1万名入驻的棉花糖中，月活跃度达4000，人气高的“棉花糖”最高月收入可达3万元，目前有信“蜜语”频道中的棉花糖注册数量也在不断上升。同时，“棉花糖”也因为有效利用碎片化时间、门槛低、收入高等特点，备受90后年轻用户的喜爱。
据有信通讯事业部总监蒋斌介绍，在未来，有信“蜜语”频道将会向更多用户需求旺盛的垂直领域自然延伸，例如“心理咨询”，“外语学习”等，提供适合1对1私密场景的语音服务，为用户带来更丰富的情感化互动的同时，增加更多功能性服务。
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