近期有面积的网友反映自己使用的iPhone6和iPhone6s手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后问题依然存在、在较冷的环境和室温中自动关机、关机后连同充电器也无法开机等现象。虽然媒体以及报道了不少相关的新闻，但是苹果公司始终没有给出具体的问题原因和解决办法。
针对这一问题，中国消费者协会表示：鉴于苹果手机在中国拥有相当数量的消费者，且反映问题人数众多，中国消费者协会已向苹果公司就此系列问题进行查询，并将持续关注此问题，维护消费者合法权益。
在中国消费者协会致苹果公司的查询函中，中国消费者协会重点就三个问题向苹果公司提出询问调查：
第一，iPhone 6和iPhone 6s系列手机自动关机的原因？电池是否存在问题？
第二，消费者就异常问题反映到你司，你司如何处理？
第三，如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施？
目前苹果还没有对此做出回复，不过，有三星Note 7前车之鉴，如果iPhone手机自动关机涉及到安全问题，那对于拥有不亚于三星庞大用户群的苹果也将是一次巨大的冲击。
附：
查询函
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