滴滴顺风车整改:暂停接受22点至6点订单

PChome | 编辑: 李俊阳 2018-05-17 21:49:11原创

亡羊补牢,为时未晚。

【PChome智能硬件频道资讯报道】前不久,滴滴顺风车命案引起了全社会的广泛关注,针对这起事件,滴滴方面也及时采取了一系列措施,展现了不错的态度和整改能力。近日,滴滴公司公布顺风车阶段整改措施,备受舆论关注的顺风车用户标签和车主评价功能全部下线,并暂停接受晚上22点到凌晨6点期间出发的顺风车订单。

滴滴方面表示,为杜绝人车、人号不符问题,顺风车车主每次接单前需进行人脸识别。此外滴滴方面表示,在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点到6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。

据悉,此轮整改不仅涉及顺风车业务线,滴滴全平台还将零容忍严打“人车不符”,除要求出车司机每天出车前需进行人脸识别外,平台还将推出有奖举报人车不符。在乘客安全方面,滴滴将紧急求助功能提升至显著位置,除了原有功能外,乘客可一键拨打110、120、122及平台安全客服等求助电话。

滴滴承诺,在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,滴滴将主动承担应有的法律责任。此外,在保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万元的保障等已有安全保障机制的基础上,滴滴已着手建立关爱基金,在法律规定的范畴外,为当事人和家属提供更多的救助和关怀。此外,为更有效解决司乘纠纷、安全问题,滴滴将会向社会公开征集意见是否应对行程进行录音。

据悉,除顺风车业务外的相关整改措施将于5月31日前全部完成。

编辑点评:滴滴顺风车事件的发生非常偶然,但不得不说顺风车的管理机制仍然存在一定问题,而在滴滴的积极整改下,顺风车业务也将获得更加安全、稳定的体验。


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