年久失修的空调外机支架，很容易引发安全事故。在重阳节即将到来之际，苏宁为广大孤寡老人解决空调隐患，带来了真切的关爱与温暖。
今年，由于台风天的多次侵袭，上海很多家用空调会出现一些隐患问题或故障，典型如空调外机架变得不牢固、以及可能存在漏电、异常噪音、线头松动等情况，这些问题将导致高空坠物、触电等一系列恶劣后果，需尽快加强排查，防患于未然。
金秋十月，重阳将至。为保证孤寡老人的居住安全、改善老人的居住的舒适度，上海市消费者权益保护委员会、上海市民政局联合主办，上海苏宁易购及苏宁帮客承办“‘空中排雷’旧支架免费更换——苏宁阳光服务进万家”公益活动。
本次“高空排雷”公益活动将免费为全上海5000户孤寡老人提供高空空调检测、拆机、装机等一站式服务，市民政局和街道组织将在本月底前进行组织筛选确定服务对象。
根据细则，上海苏宁将免费提供进出风温度、机器运行系统压力、机器运行电压电流、是否正常制冷等全方位检测，全面排查高空空调的安全性。同时也针对空调的不同问题，提供多种个性化的解决方案，使老人居家生活更无忧，也在重阳佳节，让孤寡老人真切感受到关爱与温暖。
此外，在本次“高空排雷”活动中，针对民政系统和街道组织筛选提供的孤寡老人，苏宁提供免费服务，对更大范围内的孤寡老人家庭，苏宁也予以免除人工费、上门费、远程服务费、高空作业费，最大范围惠及孤寡老人，苏宁承诺在保修期外的空调产品，不限品牌、不限购买商家，均可享受此次免费检修服务。据介绍，家用空调挂机和柜机的外机支架、自购买日起服务年限8年以上15年以下的空调外机支架，是主力排查对象，都可进行更换；针对老人家里有以旧换新需求的，也将予以300-600元的额外贴补，为老人的居家生活保驾护航。
与此同时，苏宁售后服务专家介绍，虽然本次活动服务的对象是有需要的孤寡老人，但其实年久失修的空调外机支架，很容易引发安全事故，这是个普遍存在的现象。为此，市消保委呼吁，安装使用超过10年的空调，也包括其它超龄服役的电器，如燃气具、彩电等，市民都需要留意自检或者联系正规服务商排查，如果有隐患，应该尽早排除。苏宁也表示，正在启动十万台老旧家电“汰旧换新”计划。
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