本人是一名IT行业从业人员，一直以来遇到过许多很怪的电脑故障，下面我就我所遇到的部分故障现象以四个版块的方式与大家一起交流交流。
一、故障排除品牌机篇
COMPAQ、HP、IBM
- 故障一：COMPAQ Presario 5000 机器开机后停在开机画面COMPAQ下。
分析：首先，clear CMOS 发现内存自检通过后就不能进行下去了，按F2键也无法进入BIOS。
解决：主板出现故障。更换主板后解决。 - 故障二：COMPAQ Presario 5000 机器进入windows 98后，键盘无法使用。
分析：首先，要判断是否键盘坏了。在dos下测试键盘是好的，说明键盘没有问题，由于是USB键盘，根据用户说在编辑Word 文挡的时候突然断电所引起的，估计是由于驱动程序无法加载所造成的。
解决：删除所有USB驱动程序后，让windows 98 重新认一边后解决。 - 故障三：COMPAQ EXM PIII866
机器开机解包后，无法关闭计算机。
分析：可能是由于某些程序停止响应，或驱动程序加载不正常造成的。
解决：从驱动之家下载WDM版的声卡驱动程序，相同情况下，WDM 版的驱动比一般 for 98的驱动性能等各方面都要提高了很多。重装驱动后解决。 - 故障四：COMPAQ机器无法进入CMOS。
分析：Compaq 的机器CMOS程序是装在硬盘中一个NDOS分区中的，该用户自己重新分过区，故判断是由于NDOS分区被无意中删除了所造成的。
解决：用Compaq所提供的QuickRestore 光盘从新安装计算机，使其恢复初始状态。 - 故障五：COMPAQ机器老是死机。
解决：Compaq 的pc机除了主板以外，其他的东西都做的很考究，很少会发生故障，当你遇到很让人摸不到头脑的故障时，大多数都是因为主板的原因。更换主板后使用正常。 - 故障六：COMPAQ 7500 无法做 QuickRestore 恢复机器出厂状况。
这种故障在7500的机器中很常见，主要是由于Compaq在机器的硬盘上做了些手脚。Compaq机器在解包后会提示你做一张系统紧急修复盘，别小看了这张盘，没有他你就惨了。如果你做了，那么恭喜你，你直接到第四步吧。没做过的朋友就要麻烦一点了，跟我一步一步来吧。
- 打个8008106888叫Compaq公司给你mail个恢复盘制作工具。
- 用恢复盘制作工具做一张系统紧急修复盘。
- 把软盘中的Compaq文件用记事本打开，把里面的机器序列号跟改成你自己的序列号。
- 把QuickRestroe光盘放到你的光驱中启动，当出现Compaq quick restore字样时按住alt+shift键，此时Quick Restore引导程序会要求你插入系统紧急修复盘。插入系统紧急修复盘按enter键继续......（默认情况下，Quick Restore引导程序是不会要你插入系统紧急修复盘的，说实在的compaq这套程序实在是做的不大方便）接下来的事就简单了，一直回车敲下去好了。
- 警告：当你自己重新给硬盘分区并格式化 C盘后，很有可能就会产生这种情况，所以建议不要自行给硬盘分区（不过Compaq QuickRestore后硬盘分区只有一个，确实不大方便)。
- 故障七：IBM 台式机无法点亮
分析：具用户反映，该机器昨天还是好的，今天开机就突然不行了。考虑到点不亮机器多数是主板、内存、显卡的问题，将该机器所有可以暂时拔下的东西都拿下来后点亮了，最后将网卡插上后就不亮了，故障出在网卡身上。
解决：更换网卡。 - 故障八：COMPAQ机器需要重新覆盖安装操作系统（可以保留用户的设置和数据）。
解决：Compaq QuickRestore 光盘不能完成覆盖安装操作系统的功能，并且，光盘上没有win98的安装文件，所以很不方便。
这里有个小窍门，COMPAQ机器在硬盘中拷贝了一个win98的安装文件夹，目录路径：C:Windowsoptionscab 。并且这个win98安装时无须你输入cd-key，几乎是完全自动安装的，非常方便。
接下来的事就方便了，进入DOS下，运行c:windowsoptionscabsetup.exe，开始喝咖啡吧。
注：除了Compaq exm系列的机器以外，大多数机器的QuickRestore光盘上都有该机器的驱动程序，只不过很难找。具体路径我记不住了。反正都是文件名为五个数字组合的zip文件，(如:15000.zip ) 你可以找的两种文件名为五个数字组合的文件，一种是图片文件（图片的内容是某个牌字的产品），一种是zip文件，你只要两者比对一下就可以很容易的找到你要的驱动程序。
总结：COMPAQ、HP、IBM的机器总的来说还是很体贴用户的，而且从性能、售后服务来说还算让人满意。
故障集中点：主板。
附：Compaq pc 常用配件
- 主板 inter 810 inter 815，很怪没有看到有使用sis via 这些厂家芯片组的(厂家不祥，但大多数上面都有Made in china 的字样，是故障出现率最高的，几乎占返修配件的70%)。
- 内存 Kingstone OEM 多数为HY的芯片。
- 显卡 一般很少有单独的显卡，多为主板集成，Compaq 7800机器采用的是帝盟的savaga4显卡。
- 网卡：都是采用Accton 10M/100M 自适应网卡。
- 硬盘：什么都有，最少的是钻石，最多的是希捷。
- 键盘鼠标：质量都很不错。
- 电源：质量不错，但也有坏的，如果机器开机一点反映都没有，就是他搞鬼啦！
- 机箱：一个字好！
- 光驱：返修率还算可以忍受，如果我记得不错的话，可能是源兴oem的。
- MODEM：是GVC soft56k modem，上网性能还算可以接受。
看了这些,当你机器出现故障的时候，你大可以对8008106888的工程师说，我的...坏了吧！
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