在近日举行的佳能商务影像方案部2020年合作伙伴大会暨新品发布会后，我们对佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树先生、佳能（中国）有限公司高级副总裁奥山隆先生进行了专访。
1月13日，佳能（中国）有限公司在北京举办了佳能商务影像方案部2020年合作伙伴大会暨新品发布会，推出一系列办公产品及解决方案。过去的48个月，佳能（中国）商务影像方案部门整体营收实现持续增长，彩色数码复合机销售和彩色耗材销售更是取得了大幅度增长。其中，彩色数码复合机对比去年实现了130%的增长，彩色耗材销售对比去年实现了140%的增长。
骄人的成绩背后有着怎么样的故事？在会后的采访中，我们与佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树先生、佳能（中国）有限公司高级副总裁奥山隆先生进行了进一步的深入交流。
佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官 小泽秀树先生
在采访开始，小泽秀树首先展示了一张写着“挑战”二字的纸板，他说到：“挑战能够变成胜利，我想不单单是佳能一家的事情，或者说为了能够可持续不断地迎来胜利，你必须要做到的就是努力和迎接挑战。从我个人的角度来说，我也切身地感受到没有挑战就不可能迎来胜利。另外，挑战也是我们佳能公司的一种企业文化和氛围。我们知道，佳能中国商务影像方案部在奥山先生的引领下，迎来了连续48个月的连胜，我想这也是迎接挑战所带来的胜利。”
值得一提的是，在本次发布会上，佳能推出了新的带有微笑识别功能的彩色数码复合机，这样的设计背后又有着怎么样的考量呢？
曾被称为“大笑先生”的小泽秀树说到：“我们认为一种阳光的、开心的、有干劲的企业氛围是非常重要的。我在2005年4月来到中国之后担任亚洲中国的总负责人，我赴任之后做的第一件事情就是要构建一种坚实的企业文化和氛围。两年前我们就开始了一个“大笑容、大健康”的活动。大家都知道大笑是有好处的，它对健康的好处通过对比爱笑的人和不爱笑的人看出来是有不同的，这是有医学上的证明的。因此我们就开始尝试在进入我们办公区，在进入我们公司之前你要是不笑就进不去。”
“我们研究了一下，发现这个可行，后来我们就这样设置了，你笑了，你就能进去，你越是哭丧着脸，这个门就会对你关得越紧。我们认为是不是可以介绍或者是推广给其他的公司呢？也就是说在你设置这样一个安全的方面，你刷脸固然是可以使用的，你刷笑脸的话可能更能营造一种更好的氛围，那我们就把我们这样一种智能办公、笑容办公这些作为一个更高的附加价值、更高的东西来提供给其他的公司和用户。”
小泽秀树：“在充满干劲又轻松愉快的氛围之下，大家才能够充满挑战，也能够自由地有所作为。当然在这之中大家可能也会失败，但是也能够成功。因此我认为挑战和热情这就是我们要构建的一种企业的文化和氛围，能够连续4年实现增长离不开这样的动力。”
佳能（中国）有限公司高级副总裁奥山隆先生
佳能（中国）有限公司高级副总裁奥山隆先生一如既往的穿上了他标志性的红衬衫。奥山隆：“我2014年9月1号开始，每天都穿这样的红衬衫，为什么？这对我来说也意味着一个挑战。因为在那个时候佳能中国A3彩机市占6%，而94%都是黑白机。相比中国的情况，当时的日本90%是彩机，而剩余的才是黑白机。中日之间恰恰是相反的一个情况。当时大家有一个想法，认为中国市场是不用彩机的，因此黑白机才是中国市场未来的一个战略，但是我认为不是这样的，这个世界一定是充满颜色、充满彩色的。因此从那个时候我就开始向大家宣传这件事情，我穿红衬衫就是想要来告诉大家未来是彩色的。”
奥山隆还提到了未来佳能在复合机市场的目标，他说到：“大家知道在A3复合机市场上有很多机器卖得特别便宜，甚至只有佳能的一半价格，因此要达成销售台数第一的目标并不是一件容易的事情。但我们采用的模式并不是一下子把这几百台机器都堆到经销商那里，我们是非常精细的方式、采用一种能够看到终端用户的模式。我们认为3年以内一定能达到销售台数第一的目标。今天上午也召开了经销商大会，在佳能与他们的通力合作下，一定能实现销售台数第一这样的宏伟目标。”
根据中国相关机构公布的数字，目前中国企业级用户数量能够达到3000万左右，这其中既有大型国企和跨国公司，也有小微企业，如果再加上6000万个体从业者的话，整个市场体量大概在9000万左右的规模，市场潜力巨大。
小泽秀树：“3千万的企业用户加上6千万的个体户，他们面临着换机或是新购的巨大需求。有的企业已经在用黑白机，面临着彩机升级的问题。另外有些企业用的可能是低端机器，面临着向中高端机型升级的问题。另外，也有些企业和单位还面临着推陈出新的问题。我们知道这个市场变化非常大，有些会退出市场，同样也有一些新出来、新注册的企业，他们也要面临着新购买机器包括复印机、复合机这方面的问题。即便是现在已经存在的这些单位、机构和组织企业，他们也有要把显存的设备进行更新或是换购的问题。另外，关于这个3千万的企业规模，我认为未来还是有可能变成4千万、5千万的。”
在B2B市场上，之前在中国进出口贸易博览会上，小泽秀树曾提到希望佳能的B2B业务达到50%，那么在新的2020年，佳能的B2B战略是怎么样的呢？
小泽秀树：“回顾一下我们佳能中国自1994年成立之后的历史，我们通过佳能日本、佳能香港把产品提供给中国的用户，包括我们的照相机、摄影机、镜头等，积极地开拓B2C的业务，为很多中国用户提供了产品。一提到佳能，大家首先想起的是佳能的相机，然后才是佳能的打印机。我们在最初的阶段，B2C业务是非常成功的。伴随着佳能知名度的提升，一提起佳能就能想到它是做相机的一个公司，大家只能想起它是B2C的销售产品的一家公司，我们认为单纯的B2C还是不够的，我们还需要继续加强B2B领域，这就是我们从2010年开始的工作。从2010年开始，我们积极地向各位宣传佳能不再仅有B2C业务，还有B2B业务。”
“我们在B2B领域越做做好，2017年，为了加强B2B业务，我们提出来了一个新的口号，叫做“轻松商务，自在佳能”。目前B2B业务已经占据了我们的半壁江山，一半是2C，一半是2B，未来我们在B2B领域还是会继续加强、继续发力。2018年我们启动了GFG项目。今年东京奥运会就要召开了，我们也推出了相关的产品。加强我们在B2B市场的知名度。佳能中国商务影像方案部已经实现了48连胜，今年我们要继续实现60连胜。明年虽然压力很大，但我们还是希望实现72连胜的目标。我们要实现的是越来越好，一年比一年好，明天会更好。”
“我们的B2B业务包括复印机、复合机、大幅面打印机、激光机、喷墨机等等，其实除了这些商务办公方面的OA器材，我们还有用于电影电视拍摄的影像器材、以及4K、8K电视放映所用的镜头等，覆盖范围非常广。2020年，我们在B2B所有相关产品的市场营销和销售方面都会继续加强发力。”
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