苏宁近年来在推动行业整体向前发展方面从未停止脚步，凭借自身平台的影响力为消费者和品牌建立起了很好的沟通桥梁，推动各个行业的产品向着消费者满意的方向发展。我们采访到苏宁易购集团厨卫公司总裁--柳赛，了解到了苏宁对于厨房、卫浴方面的一些举措以及未来发展。
4月14、15日两天，苏宁联合中国家用电器研究院及众多厨卫行业品牌，连续举办中国高端热水器发展峰会、中国厨电产业发展论坛两场行业盛会，启动了苏宁2020年品质沐浴节和苏宁健康厨房节。作为国内最大的电商平台之一，苏宁近年来在推动行业整体向前发展方面从未停止脚步，凭借自身平台的影响力为消费者和品牌建立起了很好的沟通桥梁，推动各个行业的产品向着消费者满意的方向发展。
为此，我们也采访到了苏宁易购集团厨卫公司总裁--柳赛，了解到了苏宁对于厨房、卫浴方面的一些举措以及未来的发展规划。
首先是厨房方面，由于突如其来的疫情影响，很多门店被迫歇业，而不少的消费者也无奈只得自己下厨，这就让很多人有了更多的机会走进厨房、了解厨房，同时也感受到了自家厨房的不足，比如功能上面旧油烟机火力不够大，第二个是有些厨电不够智能化，由此产生了换新的念头。
为了满足消费者的换新需求，苏宁在4月15日召开的中国厨电产业发展论坛上提出了“健康厨房”的概念，从三个方面入手，分别是食材、水源、餐具的清洁消毒、厨房环境的清洁健康以及烹饪方式的健康。基于以上这三点，洗菜机、净水器、消毒柜和大吸力的抽油烟机等电器就成为了苏宁在当下主要关注的厨电类产品，并推出了诸多的优惠活动，进一步刺激消费者的换新欲望。
比如在油烟机、净水器等品类上苏宁提供了以旧换新政策是给到最高10%的补贴，同时联合品牌伙伴推出功能更完善、智能化程度更高的厨电新品，提供免费拆旧回收这样的一条龙服务。
洗碗机、垃圾处理器这些新兴品类方面，苏宁提供了免费试用这样的活动来培育市场。另外在健康厨房节期间苏宁将推出10000套健康厨房套餐，降价幅度最高达到5000元，还通过24期分期免息等方式，释放总价值1亿元的消费补贴基金。
而在疫情期间的配送、安装苏宁也尽可能做到最好， “九道防护”措施涵盖服务的前、中、后期全程，严格规范了服务工程师的安全措施，避免工程师和用户在服务过程中交叉感染。收获了消费者最为直观的好评和信赖，这对于平台方来说是非常重要的。
面对疫情状态下的社会消费力疲软，苏宁提供了24期免息分期活动，并且会像以旧换新补贴、免费试用等对消费者无限利好的活动一起长期延续下去。
而对于品牌方面，苏宁则凭借自身平台方的优势尽可能为品牌创造更高的价值。比如疫情期间更为火爆的直播大军之中就有苏宁的身影，从2月份至今推出了超过1000余场厨电类产品的直播，并以苏宁推客、拓客这些社交平台来帮助品牌、门店进行产品销售，让很多消费者足不出户就可以直观感受到厨电类产品的优势，在线下单即可享受安全的上门安装服务。
同时在2月份疫情最为严重的时候，苏宁发布了商户入驻苏宁易购9项支持政策，在资金周转、流量等方面持续扶持厨电品牌，另外会通过零售云帮助品牌实现渠道下沉、开拓市场，通过苏宁推客、拓客、苏宁直播等多种途径实现转化。让品牌不愁销路。
热水器方面则是当下全民更为迫切的需求，随着夏天的来临，各家各户洗澡冲凉的需求日益加重。据苏宁数据显示，2019年A.O.史密斯、林内、能率、法迪欧、卡萨帝、COLMO等品牌的中高端热水器所占份额接近50%，零冷水热水器、大升数速热型电热水器增长份额均超过10%，高端热水器已是大势所趋。但对于国内市场来说，高端热水器市场仍旧处在不成熟的发展态势之下，消费者对于高端热水器产品的功能认知、差异认知都不够充分。
为此苏宁将打造500家高端热水器体验馆，通过高端热水器现场展示、模拟演示、专家讲解等方式，对比分析高端热水器在安全性、智能化、舒适度、美观性等方面的优势。也会通过前沿技术、直播等打造“高端热水器云体验馆”，让大家可以足不出户、随时随地详细了解，感受到热水器之间的差异。
同时，热水器类产品也像苏宁的厨电类产品一样有非常丰厚的补贴措施，苏宁将联合A.O.史密斯、林内、能率、法迪欧、卡萨帝、COLMO等高端热水器品牌，通过24期分期免息、以旧换新补贴等方式推出总计5亿元的高端热水器消费补贴，苏宁Super会员购买高端热水器还可享受“免费安装(含材料费)、电热水器免费清洗、燃气热水器免费安全检测”等服务。
另一方面，随着消费者的消费购买力逐年增加，对于产品的价格已经不是过于敏感，相对应的则希望在产品功能上得到新意，刺激购买欲望。为此苏宁也与高端热水器品牌进行C2M反向定制服务，让消费者需求直接与品牌方工厂对接，让一些诸如可智控、配大屏的大吸力油烟机，可声控的智能厨电等个性化的定制需求出现在市场之上。消费升级趋势下，苏宁作为家电第一渠道承担着为市场持续提供多样性、个性化产品和服务的重任。
其实从去年苏宁的一系列动作中我们就可以感受到其作为电商平台想要推动行业发展的决心。4月家装峰会、7月无桶净水焕新联盟、8月集成灶峰会、10月新厨房主义、12月健康厨房焕新风暴这些都是苏宁引领行业所做出的的变革前奏。眼下双品网购节如火如荼，苏宁除联合阿里巴巴启动“双百亿补贴”外，在厨卫行业又以24期分期免息等持续加码健康厨房节、品质沐浴节，而这些惠及措施也将在未来实实在在的传达到消费者和品牌方身上，共同促使行业的正向发展。
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