建达蓝德-将增值服务进行到底

互联网 | 编辑: 2004-09-22 00:00:00

由著名渠道”IT增值服务商”建达蓝德举办的“将增值服务进行到底—天地人计划”主题发布会此间隆重举行。

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由著名渠道”IT增值服务商”建达蓝德举办的“将增值服务进行到底—天地人计划”主题发布会此间隆重举行。作为公司总经理的高俊华也显得踌躇满志。在会上面向在场的厂商嘉宾代表、来自全国各地的经销商以及众多媒体的记者条分缕析,侃侃而谈,描绘着建达蓝德新的发展蓝图。

作为建达蓝德本次“天地人计划”核心内容的换修便利站建设,开创了业界的先例。建达蓝德也当属第一个“吃蟹者”。那么,换修便利站究竟可以向消费者提供怎样实质性的服务内容呢?
建达蓝德给出的答案是:“保内换修,保外修复,数据恢复”。
所谓保内换修,就是保修期内产品故障更换配合原厂产品故障处理方式也是现行配合原厂硬盘故障处理方式;保外修复是保修期外产品故障维修,提供保修期外故障维修,解决客户服务需求。
数据恢复则是在硬盘出现灾难性故障时进行的数据找回服务。除了以上基本比较核心的功能之外,换修便利站还提供保固内旧盘收费升级服务,消费者不仅可以用旧盘有偿换取建达蓝德的保固盘,还可用旧盘换新盘,建达蓝德还在为倡导环保服务做出旧盘折价回收的全公益爱心服务。

建达蓝德副总经理范钦学还饶有兴趣的表示,这三项核心的服务内容恰好对应三个以“R”打头的英文单词“REPLACEMENT,REPAIR,RECOVERY”,换修便利站的核心功能也就形象的概括为“3R”;换修便利站本身则被称之为“D3RC”(DIRECTER 3R CENTER)。但范钦学还特别强调,作为换修便利站建设的长远发展来看,建达蓝德还将努力实现同业间硬盘换修服务业务的承包等多项服务内容;“换修便利站在服务内容的广度上还有更多,‘3R’只是D3RC核心服务内容的精要概括。

事实上,以“IT产品增值服务商”为最终发展定位的建达蓝德,一直以代理存储产品为核心业务(如硬盘、内存等),致力于把国际知名的存储品牌推广给中国用户(如Maxtor、ExcelStor、PQI等)。自2004年以来,建达蓝德更是先后成为Kingmax DRAM、飞利浦光存储和西部数据硬盘的全国总代。
与之相对应的是,建达蓝德基于渠道的增值服务也不断取得新的胜利。由其首创推行并享誉业界的“建达蓝德盒装正品”概念已经深入人心;2003年至今分别在全国建有北京、上海、广州、深圳、沈阳、西安、武汉、长沙、成都等9个维修物流平台,并已经形成中、港、台三地资源共享的优势,为建立全方位的服务配套体系奠定了良好的基础;在渠道建设方面,截至目前,建达蓝德已形成了强大的渠道和服务网络。此外,建达蓝德还为消费者开通了800免费电话、在线的条码验证系统,而面向经销商和建达蓝德相关部门的网上虚拟社区建设也已基本完成。
据介绍,建达蓝德换修便利站的建设从今年年初的4家发展到现在的50余家,遍布全国的大中城市。

一项好的计划不应只会对某一方带来良好的效果,而应该对涉及到几个方面都会产生积极的推动;而只有这样,也才能推动整个计划长期的、健康的运行。“天地人计划”无疑充分的兼顾了供应商、代理商、经销商以及消费者的利益需求。

建达蓝德换修便利站让代理商卖的放心,让消费者买的安心。它又把厂商、代理商、经销商和消费者打造成强大的共同体,也必然会在未来的市场竞争中掌握最大的胜算。

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