Ericsson的手机一直以技术出众著称，早在T18sc的时代，Ericsson的客服中心，就开始为客户提供手机软件的升级服务。近年来，在Ericsson退出手机市场后，Sony Ericsson继承Ericsson的衣钵，继续为旗下产品提供软件升级服务，包括将T68升级成支持彩信的T68ie。而当Sony Ericsson
手机软件与升级
2，手机软件与升级
对于手机进行软件升级常常能解决很多恼人的设计缺陷，甚至可以增加待机时间，添加新的功能，提高手机的使用稳定性与易用性。与此同时，普通用户由于缺乏专用的设备和软件。无法获得厂方内部的升级套件，此类套件一般由硬件加密狗与软件包组成，只限内部使用。而购买国外黑客组织发布的非官方升级工具，不但价格不菲，在使用上也比较困难，不适合个人用户，又无法得到手机升级的安全保障。
因此，目前情况下，个人用户自行升级手机还是一件比较困难的事情。在升级技术上不完善的情况下，厂商出于降低售后压力的考虑，也很少鼓励用户自行升级手机软件。以Sony Ericsson和Nokia为例，只有购买行货的用户，在一年质保期内才能在客服中心获得免费的软件升级。如果想紧跟厂商软件的发布速度，只能一次次地去客服中心，花费大量时间的时间与精力。
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