《热血江湖》防盗手册(十)之帐号找回流程

互联网 | 编辑: 2006-07-21 17:47:44

 

假如你的帐号被盗,如何最快并且最大限度的挽回自己角色和物品的损失呢?

你所需要做的是如下四件事情:1.检查电脑安全性2.修改密码3.被盗求助4.取得联系


1.检查电脑安全性

在发现账号被盗后,请立刻查杀病毒、木马(瑞星、金山、江民、17GAME查杀工具),进行全面电脑安全性检查,以确保电脑中无木马、病毒等安全隐患,防止二次被盗。


2.可通过三种方式修改游戏密码

待确保电脑无任何安全隐患之后,就要立即修改密码。

可通过三种方式进行密码修改:

拨打客服电话,由客户服务人员帮助修改
网站修改:登陆网站>>账号管理>>修改会员密码
手机修改密码:账号与手机绑定>>发送找回密码指令>>系统回复新密码


3.向官方提交真实有效的个人资料

进入官方首页,点击左栏“被盗求助”,按照提示将个人真实有效的资料提交官方,便于官方与您联系以及被盗物品的处理。


4.通过邮件或网站回复与您取得联系

在对您的被盗处理完毕后,官方会通过两种方式与您取得联系(被盗物品的处理结果、被盗账号密码的取回、其他问题的解决):

邮件回复:客户服务人员通过您留下的邮件地址与您联系,请反复确认地址的正确,以免无法联络。
网站回复:登陆网站>>左侧“被盗求助”>>标题栏“我的问题”>>可查看网站回复>>按照回复进行联络、沟通

 


关于17GAME:
17GAME是一家由中华网全资控股的专业网络体验产品提供商和运营商。公司结合中国网游市场的特点,与国内外众多知名企业进行战略合作,成功运营了《热血江湖Online》、《决战Online》等多款网络游戏,在品牌和市场上均取得骄人成绩。目前,17GAME正为逐步实现“打造中国第一网络游戏互动平台”的目标而积极努力。

 


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