终端采集 快速反应
随着全球经济一体化速度的加快、人们个性化需求的日益增强以及来自世界级企业咄咄逼人的攻势，企业愈来愈关注市场需求信息，尤其是对于那些零售性的企业来说，快速掌握零售终端的数据是十分重要的。
基于移动终端的信息采集方式应运而生。这将是一个全新的信息通道，它可以解决传统数据采集手段无法解决的信息瓶颈难题。
而在这一潜力市场中，以上海捷之通为代表面向零售企业开发了移动数据收集软件，该项零售通应用是中国移动、大唐电信和上海捷之通联合开发，针对企业进行实时数据采集的一款专业的移动数据收集软件。它专门对各种数据采集、整理的需求而推出，是把企业应用软件写入手机卡(STK卡)，再以短信的方式获取相关数据，通过内置的短信服务号实现手机与服务器进行数据传输，由此分散在全国各地的连锁店、经销商以及销售人员可快速、准确地把数据回传。
也就是说，零售通是将程序写在SIM卡上，使手机智能化，作为终端的销售员只需像填空一样填入当天需要报送的数据，以短信的方式直接发到服务器里。公司管理者可以按权限实时、全面的了解产品的销售、库存以及竞争状况。系统数据可以Excel表格方式导出，同时也可以与企业内部的管理系统进行连接。简单地说，零售通就是将不同行业的应用程序写入手机SIM卡中，从而达到数据采集的目的。
这种方式的优点是它可以适用于除CDMA外的任何手机，因此，并不需要公司为员工配备专门的手机。3G出来后，在移动带宽得到很好保证的前提下，用户可以将程序下载到手机上，而不需要再换卡。
而且零售通手机界面上出现的是比较人性化的操作界面，操作员只需要根据界面的提示进行操作就可以，比较方便和简单，可以有效降低企业的培训成本，这便于企业低成本的广泛推广。
我们知道，中国企业信息化进程已有二十年了，中国企业对信息化有了很深入的认识。不少企业已经开始使用了ERP、OA、CRM等一系列的管理软件，这些管理软件对提升企业的管理水平的确有很大的促进作用。
上海捷之通倡导的零售通在此又展现了其较好的一面，如果企业有ERP等系统，他们会提供一个标准的接口。这样可以用企业原有的系统进行数据处理，零售通所解决的是数据来源的问题，所有的系统如果没有数据来源的话是无法进行数据处理的。因此零售通与ERP等系统是没有冲突的，反而是互补的。
那么，零售通是怎么运作的呢？
正如前文论及的，传统的数据采集方式和信息沟通方式已经无法满足企业的快速反应需求，企业急需一种吻合时代发展需要的新型信息通道。互联网的普及和移动通讯的发展为企业低成本、有效的采集数据提供很好的技术平台，这是一个全新的信息通道，它可以解决传统手段无法解决的信息瓶颈。因此，零售通是结合了移动通讯、网络媒体以及行业化的管理软件，是目前比较专业的移动数据采集方案。
运营商 强化整合力度
当前，面临竞争日益激烈的国内国外市场，我们不少企业的管理者希望通过精简的、能对市场需求进行快速有效响应的业务流程，保持产品和服务的竞争性，来更加灵活的适应多变的市场环境。
然而，一方面，理想的管理目的是精简、敏捷、灵活、敏感、主动、富有竞争性和创造性、高效率、以客户和盈利为导向的；但在另一方面，我们有些企业的管理现状却是臃肿、迟钝、刻板、被动、毫无创新性、低效率和放任亏损的。缩小理想与现状的差距关键是要解决企业应该如何运作，该借助于什么技术。
这就对企业的信息化进程提出了较高的要求。正如我国在“十一五”期间的一个重要政策所提的：“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”。处于大踏步前进的中国企业，越来越意识到企业信息化进程的重要性与必要性。
而在通信业高速发展的今天，随着通信服务内容的日益丰富，企业信息化进程中，将越来越离不开运营商的身影和作用。
可以这么说，当前运营商面向企业信息化的服务已经不断向纵深发展，提供的服务涉及了办公自动化、企业邮箱、网络建站、安全、专网服务、客户管理、企业内部视频、语音、数据通信等众多领域，在相当程度上解决了企业信息化的难题。
但需要理解的是，虽然信息化服务可以为企业带来便利和成本降低，可是很多用户也对安全、实施等问题存在着较大的担忧。如何在深入理解用户心理的基础上，使信息化服务向着更广和更深的方向发展，革掉一些传统落后的方式，这是运营商力助企业实现信息化进程中所要面临的现实问题。
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