2004年，随着外设商业应用市场的迅速膨胀，用户需求已经越来越成熟——从原来的初级办公应用转变到了现在的高级业务应用。从以前的单机、单应用办公，到目前随着互联网的飞速发展以及局域网在各个用户中的快速普及，用户对外设的网络应用、可升级性和可拓展性提出了更高的要求，可以预料这场由应用需求的带来突破将会直接引发2005年外设领域的全面变革。
首先，用户需要能够接入网络的产品和设备，而且，需要网络应用的速度及方便性、快捷性。简而言之，网络应用，甚至无线应用是目前用户办公的最趋势性需求，用户希望移动办公，更希望能够移动商务——随时随地指挥打印机等外设。
其次，功能方面要求越来越强。以前的外设还仅仅在打印速度和效果等普通问题上进行比较，大家都逐渐提升自己的这些关键性能指标。但是，随着技术的不断发展，现在这些关键指标已经成为标准指标，成为默认的标准，而不再是衡量产品先进与否的条件。而目前，外设市场上凸现的新指标是两个方面，一是产品是否能够集合多种功能，让用户在最小的空间内，实现最多的办公。二是要扩展性好。未来用户的需求还会有继续的变化，胃口还会越来越大，但重复投资又是很大的浪费，因此，更多的用户关心，自己购买的外设产品是否能够快速、方便地升级。
而用户需求的如此转变，对厂商无疑提出了更加严格的要求。他们都看到了这场需求转变所引发的应用新趋势，纷纷随需应变，满足用户的应用需求。以联想为例，在这场外设应用需求变革伊始，联想就前瞻性的了解和把握用户的应用需求。
为此，联想外设事业部总经理刘洪在中国打印发展论坛发表了“走向2008，联想描绘多彩中国”的主题演说，深刻阐述了“彩色、多功能是中国打印领域的发展方向”的观点。联想凭借多年的技术优势和市场积累，发起为期四年的“多彩中国”行动，目标直指“多彩”奥运时代。“多”指的是多功能，“彩”指的是彩色。“多彩中国”意味着更深的含义和联想更大的抱负，那就是让广大的中国用户的应用得到全面提升，引领中国打印机用户走向真正的“多彩”体验时代。
联想的彩色和多功能这两方面外设发展理念正与如今用户的应用需求不谋而合，随着中国信息化进程的不断提高，商务用户的应用需求已经从以往的单调黑白打印全面升级为高效的彩色打印，与此同时，产品多功能的应用也成为用户选购的重点关注所在，毕竟功能全面、小巧集成的产品能够更好的满足如今社会快节奏工作需要的。
不仅是在彩色和多功能这两方面，在可升级、可拓展、网络无线关联应用等代表未来的产品发展方向上，联想也总是以技术前瞻性的产品，抢先满足用户未来的需求，这也是联想在2004年的高端行业市场取得了良好业绩的重要原因之一。
正是这样前瞻性的了解和把握用户的应用需求，联想产品受到了用户的普遍关注和青睐，在国家公安部外设产品招标选型项目中，联想多功能激光一体机M7110凭借多功能的产品特性而一举中标340台；而联想的C8000更是以高速彩色激光打印的完美效果中标安徽政法委，以1500台的数量开创了联想在电子政务领域一次性中标数量最多的纪录……从联想的这一系列中标案例中，我们可以看出，谁能够更加快速了解和把握市场和用户的需求，谁就能够在竞争激烈的市场中抢得先机，占据优势地位。
从用户应用层次提升看品质制胜
在用户需求的转变的同时也带来了应用层次的全面提升，无论是银行、税务等金融行业领域还是新兴的电子政务领域，都因为其工作环境及要求的特殊性，对外设产品尤其是多功能一体机品质和功能要求更加严格。而之前这些高端行业用户在业务应用方面都采用的是国外品牌，只有在办公应用上才使用国内品牌产品。
高端行业用户之所以看重国外品牌，就是因为其拥有过硬的产品品质，而在优秀产品品质的背后带来必然是产品的高度稳定性和良好可靠的安全性，这也正是高端用户所需要的。然而在2004年随着联想外设全面入围银行、电子政务等金融、政府高端应用领域，标志着以联想为代表的国内品牌在应用层次上已经从中低端的办公应用提升到高端行业业务应用，产生了从量变到质变的飞跃。
相对于普通的办公应用，高端用户的业务应用对打印机等外设产品的品质要求自然要高许多。以金融行业为例，由于其应用的特性决定，在该行业的产品应用往往都是牵一发而动全身，在工作中如果有一台打印机出现故障而卡壳，将会有可能导致全部门的业务全面中断，所造成的损失不可估量，这就对产品品质提出了更高层次的要求。即使如此，联想凭借产品出色的表现和稳定的品质在高端用户的业务应用领域连连中标，彰显了联想产品的品质果然名不虚传。
在黑龙江财政厅和河北沧州国税打印机产品招标中，联想的A3激光打印机LJ5600分别中标154台和100台；在金融领域的应用招标中，联想LJ7600N高端A3网络产品更是成功以100台和40台的数量打入广东工行、建行等单位。在高端行业领域应用层次的提升体现了联想优秀的产品品质，同时也体现了联想国际品质获用户的高度认可。
借助成为国际奥委会全球合作伙伴对于联想来说是一个千载难逢的机会，联想能够成为其全球合作伙伴本身就是对其产品品质的极大考验，面对这巨大而严格的考验和未来潜在的商机，联想充分挖掘自身资源的潜力，打造打印机核心业务的竞争优势，在快速把握用户和市场需求趋势的同时也注重产品品质的塑造和提升，从而深深的打动了高端商务应用领域的用户，也为日后联想产品在高端行业领域中标应用奠定了良好的基础。
性能稳定、质量优异是用户对联想产品的一致评价，这在2004年联想外设在高端行业应用市场上全面开花的案例中就能够看出，从原来产品仅仅被用于中低端的办公应用到而今的高端行业业务应用，用户应用层次的提升让我们不难看出联想在品质方面已经独具优势，在赢得用户青睐的同时也展示了自身雄厚的品质实力。
品质背后代表着是联想对产品品质的更加精益求精。如联想独创的LEE长寿命鼓，是基于其潜心研发的的LEE长寿命引擎技术，它采用独特的感光材料(陶瓷、硒)、独特保护层以及长寿命的走纸机构而创造，硒鼓和墨粉分离，为打印机提供了长寿命的鼓。正因为联想长寿命鼓技术的重要突破，使得打印机整机寿命更长，单页成本更低。目前，采用这项技术的联想激光打印机LJ1700鼓寿命为2万页，是普通打印机鼓寿命的8倍。如此的产品品质带给用户的好处是不言而喻的：由于LJ1700使用了联想新一代长寿命硒鼓LEE技术和鼓粉分离技术，使得单页打印成本大大缩减，真正地降低了用户的TCO。
用户应用层次的提升带动外设领域全面变革的理念正是联想外设产品在对市场和用户需求的前瞻性把握和对品质追求进一步升级的标志。毋庸质疑，随着联想自身也力求实现从国产品牌到国际品牌的飞跃，在高端行业领域的全面进军渗透，将带动高端行业应用领域的外设产品又一轮“变革”，为2005年的行业应用走出一个更加良好开局。
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