今年,更是HP的移动年 ，今天,HP一口气发布了六款SONOMA商用笔记本,来势汹汹。面对联想与IBM个人电脑事业部合并后整个个人电脑市场，尤其是笔记本电脑市场出现的变化，HP在今年将有什么举措呢？带着这些疑问，今天吉他参加了在北京东方君悦酒店举办的“开辟移动商务新天地-HP
2005,HP移动年
[PCHOME.NET北京]从去年下半年开始,HP笔记本方面的动作非常大,让大家印象最深刻的莫过于他们在年底突然发布的一款6999元主流配置的超低价笔记本,简直是震惊业界,在当时,HP就宣布在农历新年过后会有更大的动作。今年,更是HP的移动年，今天,HP一口气发布了六款SONOMA商用笔记本,来势汹汹。面对联想与IBM个人电脑事业部合并后整个个人电脑市场，尤其是笔记本电脑市场出现的变化，HP在今年将有什么举措呢？带着这些疑问，今天吉他参加了在北京东方君悦酒店举办的“开辟移动商务新天地-HP 移动策略暨商用笔记本新品发布会”，并在会后访问了HP IPSG集团移动产品部总经理张永利先生。在本次发布会上，除了HP方面的高层以外，还有INTEL和微软的贵宾到场发言，这在以往是不多见的，足见HP对此次发布会的重视，而此次发布会显然也引起了同业厂商的重视，要不这两家IT也的巨头也不会派人到场了。在会场上，吉他还首次见到了来自HP方面的高层方尧，众所周知，HP的笔记本团队大多来自原来的COOMPAQ，根据他本人介绍也是首次代表HP方面出席这样的会议。
在发布会上，张永利先生表示：“2005是HP的移动年，为贯彻这一策略，在中国市场，我们提出了“3+1”核心价值理念，将为用户提供出众的安全、易用和可靠的移动解决方案，并继续完善独具特色的“HP金牌服务”，解除用户的后顾之忧，矢志成为用户可信赖的移动计算伙伴。”谈到HP在PC方面的策略以及CEO最近辞职的问题时，张先生表示今年是HP在中国的五年计划的第二年，这两年，市场的增长速度超过了他们的预期，他们非常有信心，加上由于联想和IBM的合并，确实给HP带来了机会，前景看好，因此HP会继续加大在国内的投入，包括市场推广，渠道拓展和技术研发等等，他表示会在今年加强渠道的拓展，而且重点是在系统集成方面。而且他还表示原来的竞争对手有部分渠道转卖HP的产品，这对HP非常有利。对于CEO的辞职并且在辞职信中提到HP的PC业务前途不明朗，张先生表示短期内不会影响到既定策略，因为一个公司的决策不单是由CEO来做出的，还有董事会等等多方面的因素，既然已经定下了目标，肯定是会继续坚持下去的，不过任何一个公司的策略都是在不断根据市场的变化在变化的，因为市场上存在各种未知因素，不可能一成不变。
谈到HP的移动策略，张先生表示这个移动策略谈的不仅仅是笔记本，还包括移动电话、掌上电脑甚至软件应用等等多个领域，从前端到后端，从硬件到软件都涵盖了，HP要为大家提供一个完整的移动解决方案，这是整个HP在今年的一个策略，所以叫做移动年。HP野心不小啊，听说HP的智能手机已经在国外开卖了，看来引进国内只是时间问题，现在加上与影象、打印部门的合并，进一步加强在移动领域的优势，在数码打印、影象冲印等方面会有更加强的竞争力，HP今年的动作真不小。
HP“3+1”核心价值理念如何实现
在访问中，张先生多次提到了HP的“3+1”核心价值理念。 下面我们来看看今天发布的六款笔记本，究竟是如何实现HP的“3+1”核心价值理念的。在笔记本产品严重同质化的今天,靠比拼CPU主频、内存大小、硬盘大小和显示屏尺寸这些参数已经没有无法体现一款笔记本的核心竞争力，比价格显然也不是长久之计，价格总有降到头的一天，没有了利润，厂商们也无法生存。如何才能从目前市面上琳琅满目的笔记本中脱颖而出呢？最好的办法除了提高产品质量以外，还有就是提高产品的个性化设计，融入更多与其他产品不同的技术特征，HP最新推出的这几款产品在这方面做得不错,这几款笔记本都带有“三重安全保护功能”，在个人资产安全设计、无线网络安全设计以及企业用户资料安全设计等方面均有突出表现，把笔记本及其中的数据安全提高到一个前所未有的高度，HP超过一年时间研发出来的这六款笔记本在安全方面真是下足工夫。难怪要在核心价值理念里提出来。事实上从去年底开始，已经陆续有厂商开始在这方面做一些工作，发布的笔记本也带有各种各样的安全措施，只是都没有HP的这么完善而已。
记得在第一代迅驰平台推出的时候，HP采取了审慎的态度，相比其他厂商非常晚才推出迅驰笔记本，本次却一反常态，一下子推出了六款最新的SONOMA笔记本，对此，当有记者问到是不是因为上次INTEL主要扶植的是IBM，而本次对HP的支持加大了时，张先生表示其实HP和INTEL的合作一直非常紧密，第一代迅驰笔记本推出较晚是考虑到消费者的市场接受度问题，而随着第一代迅驰技术的成熟，消费者对第二代迅驰技术的认可和接受会快，所以这次跟得比较紧。
在易用和可靠这两个方面，本次发布的这一系列笔记本中均有体现，例如在笔记本里装上环境光传感器，能够根据周围环境调节显示器的亮度，延长电池使用时间，这就是一个非常体贴的设计，还有诸如IML防划膜层、MOBILE PROTECTION SYSTEM等设计，就不多说了。其实这次发布的笔记本在细节的考虑上确实非常周全，有些细节教人佩服，记得当时吉他在看其中一款笔记本时，突然发现在音量调节那里，用于开关声音的按钮带有指示灯，能根据灯光知道目前声音的状态，但是旁边的音量调节按钮上，增加和减少键上同样有指示灯却不亮，非常纳闷觉得怎么展示的笔记本都会出故障，问旁边的工作人员是怎么回事，工作人员笑着说：“您仔细看看。音量开关上是有指示灯的，但是音量调节的按钮是没有的，那两个看起来象指示灯的一个是一道凹进去的槽，一个是凸起来的点，您根本不用去看，只要伸手一摸就能知道是什么按钮然后就能作出正确的调整。”吉他现在使用的笔记本上也有音量调节键，确实有时候会随手去按的时候按错，有了这个设计只要一摸就绝对不会按错，如此小的地方都能注意到，足以反映出这几款笔记本设计之用心，还有本次发布的产品的鼠标左右键也与以往不同，比较大大，而且是长条形的，略微突出，还带有皮肤磨沙质感，按起来非常舒服，手感很好，一下到位。难怪HP的产品经理在介绍这几款产品的时候信心十足，看来十五个月的研发时间不是吹的，呵呵。而且据张永利先生介绍，HP非常重视中国市场，因此已经在上海设置了一个研发中心，根据中国用户的需求专门去设计笔记本，而且具他透露这款专门针对中国用户的笔记本将几个月后上市。
服务还是最重要的
服务与支持是在“3+1”核心价值理念中被单独列出来的一项，足见HP对其重视程度。记得在2、3年前，香港电视上有一则公益广告非常引人注目，这则广告是由刘德华拍的，广告反映的是当时香港的各种行业由于服务态度不好，严重影响了香港的形象，进而影响了香港的旅游业，使香港的经济低迷，刘提醒大家要提高服务态度，他在里面最经典的一句话到现在还被广泛引用，那就是：“今时今日，这样的服务态度是不可以的。”时至今日，吉他觉得这句话同样适用于笔记本厂商，不提高服务态度不行了。前面已经说过，比配置，比价格已经没有多大的竞争力，只有通过比质量、比设计、比服务等多方面结合，才能真正赢得客户的信赖和支持。HP的金牌服务一直以来都颇受好评，根据张永利先生的说法今后会继续坚持，并且会做的更好。
对比目前几大品牌的笔记本，HP的售后服务确实是做得不错，最值得称道的是最近的一个服务升级计划，最近HP发售了一批低价的PRESARIO系列笔记本，这批笔记本本来只有一年的售后服务，但是HP提出了一个升级计划，在购买了笔记本后，只要把保修卡填好，传真回HP的服务热线，HP登记确认后，就可以免费升级到2年的免费保修，这也是HP重视服务的一个非常好说明。HP的售后服务热线也非常专业、认真，确实能够为消费者解决问题，吉他曾经尝试打电话过去咨询，均得到满意的答复，唯一遗憾的就是HP的800服务热线工作的时间不是7*24小时，只是在周一至周五的上班时间，如果能够在周末也提供服务就更好了。
其实最为值得称道的是HP的网上售后技术支持，在HP的官方网站上，有一个非常完善的笔记本技术文章库，用户可以自行在这里检索找到解决故障的办法，同时HP还设有即时的联机技术支持，如果在文章库里找不到解决办法，可以马上在线提问，在上班时间确实有工程师立即作出反馈，这在笔记本厂商中是没有几家可以做到的。
HP，机会与压力并存
本次发布的这六款笔记本，风格上与以往有明显的不同，去年HP的商用笔记本是以银灰和黑色为主要色系的，本次却全部统一为一种接近黑色的按蓝色，乍一看还和IBM的THINKPAD有点象呢，而且外观上基本保持一致。对于在设计上的改变，张表示：大的笔记本厂商进行设计之前都会进行调研，了解消费者的需求，然后再进行设计。本次在设计上的改变是根据调研做出来的，与其他厂商的产品相似不足为奇，因为大家都做了调研，大家的结果应该是一样的，自然设计出来的产品会相似了，并不是刻意针对竞争对手做的设计，纯属巧合。实际上，本次发布的产品，在设计上有所回归COMPAQ时代商用笔记本EVO系列的设计风格和色调，有棱有角，而且是使用一体的深色调。而家用消费级笔记本的设计基本上已经定型，短期内不会有太多的变化。
最后，吉他还特意询问了目前市面上销售的低价笔记本的情况，HP消费笔记本的产品经理黄河表示，目前这些产品的市场销售情况非常火爆，供不应求，当被问到什么时候停产时，他表示目前还是有充足的货源，还会持续销售一段时间，而且只要上游的材料供应商如INTEL等没有什么变化，这个价格也会持续不变。
通过这次的访问，想必大家对HP 2005年在PC尤其是笔记本产业中要做些什么有些认识和了解了吧。在联想和IBM合并后的初始阶段，PC市场上确实出现了一块空缺，各大厂商使出浑身解数去争夺，在高端行业应用领域随着IBM退出，最有资格去占领这个市场的厂商之一就是与HP了，尽管面临来自DELL的冲击，但HP还是很优势，因为在品牌知名度、产品质量和售后服务等等各方面，HP与IBM都非常接近，机会更大。而且随着SONOMA平台的推出，笔记本移动应用也是今年的一个热点话题，HP当然不会错过这样一个大好机会。
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