IBM公司的创始人托马斯·沃森曾说:”如果你想在未来建成一个大企业，你必须从现在开始就像一个大企业那样行事。”但是就信息化而言，这句话对于中国的中小企业无疑是有争议的。
一位IT咨询公司的朋友如此记述：“‘要是我，绝不！’聚会上，一个兄弟冷不丁地抛给我这么一句……这位仁兄的反应远远比我想象中要来的激烈。他使出浑身解数企图让我们相信，信息化对于他那间不大的公司来说，无非是画蛇添足。”
这样的例子并不是个案。是什么让中小企业对信息化望而却步？瓶颈，到底是卡在了哪里？
那些犹豫，不外乎主要是两个因素。第一是成本、风险与收益，第二是难以寻找适合自身的信息化解决方案。
中小企业要开展信息化自有很多顾虑，信息化可以帮助它们解决一些问题，但是不能解决所有的问题。因此，是否上信息化，何时上信息化，这就关系到一个成本、风险和收益的问题了。中小企业不愿意承担由信息化带来的沉没成本，通常它们想通过信息化降低成本，增强竞争能力，而不是降低利润来获得业务流程的优化。
那么，如何保证中小企业的信息化解决方案对于自身来说，就是那个“The One”呢？
由于中小企业在企业性质、规模、运营模式、内部流程等方面存在很大差异，所以中小企业信息化的需求不是标准化的。而且他们希望以一种优秀而价格低廉的信息化方式，以较低的成本和投资风险，享用专业、先进的企业信息化服务。这个难题，是抛给IT供应商和服务商的，也是抛给产业链上的IT媒体的。
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