自宣布启动“中小企业城市服务计划”以来，京东已经陆续在无锡、珠海两地建立了中小企业服务中心，12月18日，京东将中小企业服务中心“第三站”落地在环渤海地区南翼的中心城市济南，至此初步完成了“从南到北”的企业级线下服务布局。
12月18日，全国第三家京东中小企业服务中心——济南京东中小企业服务中心开业了，独立门头显得分外亮眼。自宣布启动“中小企业城市服务计划”以来，京东已经陆续在无锡、珠海两地建立了中小企业服务中心，如今，京东将中小企业服务中心“第三站”落地在环渤海地区南翼的中心城市济南，至此初步完成了“从南到北”的企业级线下服务布局。
济南京东中小企业服务中心开业仪式
扎根企业集聚区 一站式服务满足企业多样化需求
济南地处环渤海经济区和京沪经济轴上的重要交汇点，其良好的经济环境吸引了大量的中小企业入驻。2019年，山东省“专精特新”中小企业(第十批)名单公示，全省共361家企业入选，其中济南入选81家，占全省入选企业总数的22%，居全省首位。面对山东省中小企业发展日益迅猛的势头，企业设备采买、维护成为了亟需解决的难题，而京东中小企业服务中心的出现，无疑为广大当地企业打了一针强心剂。
济南京东中小企业服务中心店内场景
作为齐鲁第一家中小企业服务中心，济南京东中小企业服务中心将以更加垂直化、短链化的服务满足广大企业多样化的需求，为当地企业提供一站式采买服务，节省成本提效，助力地方创业和产业园升级。
在企业采买上，京东为中小企业提供“京东企业购”专属采购权益，在产品采买中可提供企业专属优惠，而在办公产品选购上，京东中小企业服务中心还将结合企业自身特点，为其搭建并提供符合场景需求的方案以及产品。
在产品收货、维修以及售后的各个阶段，中小企业服务中心也将为企业用户提供细致入微的服务。在产品运输过程中，京东将为企业提供定制化配送、专属客服等一对一服务，确保收货过程的时效性和可控性。除此之外，京东还将为企业购入的产品进行安装、调试、使用指导，并提供产品运维专属权益，全面解决售后服务问题，提升企业运营效率。
针对园区企业所孵化的商品，提供专属京东销售渠道，助力其打通线上、线下的全渠道通路。另外，京东中小企业服务中心也提供国内外各大品牌厂家商品展示区域，让不同需求的企业客户都能在服务中心内各取所需，体验产品以及浅谈更深层次的合作。
狠抓无界零售新趋势 深化企业集成化服务
谈及到山东济南京东中小企业服务中心的开业，其门店负责人表示：“市场在变，单纯的批发零售不再能满足客户越来越高的需求，同时单纯的线下发展思路也不能让公司走的更加长远，恰巧接触到了京东无界零售的思想，接触到了京东中小企业服务中心，当时我就下定决心要筹备这个项目。”
济南京东中小企业服务中心开业当天盛况
济南京东中小企业服务中心的负责人曾经营着一家负责品牌代理商的公司，通过多年来与中小企业的接触，该负责人发现，企业用户除了业务层面的需求，更包含企业设备采买、企业效率升级、企业发展解决方案等方方面面，传统的企业代理公司难以达到目前中小企业日益增加的诉求。因此，了解到“中小企业城市服务计划”这一战略计划之后，该负责人便筹备开业了位于济南市山大路万科科创园的山东首家京东中小企业服务中心。
在企业级用户持续增加的大环境下，线上采买和线下服务的融合已经成为了新的趋势，中小型企业服务中心的出现，打破了线上线下场景壁垒，为中小企业带来了涵盖硬件+软件+服务+SIoT方案的一站式服务。相信，通过中小企业服务中心的建立，京东将充分发挥平台自身优势，为中小企业发展、运营、销售等方面提供多维度立体服务，助力济南这一环渤海地区南翼的中心城市孵化更多有潜力的中小企业。
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