随着ERP的普及,人力资源信息化成了那些管理思想先进、防范风险意识强的企业的热门话题,人力资源管理开始进入一个新的信息化阶段。
用友eHR1/2/3三层论
基础管理主要包括人事档案管理、日常考勤记录、薪资核算与发放、人员调入调出、福利缴交、人事报表等基础人事管理工作;职能管理主要包括人力资源管理规范研究和分析、业务流程规范、人力资源开发等职能管理工作;
决策支持主要包括企业管理层需要的决策数据、人力资源战略规划、人力资本管理等工作。
在人力资源管理的初级阶段,人力资源管理者在基础人事管理、核心职能管理、领导决策支持三个层面的时间分配比例为7:2:1(如图三角形工作模式),人力资源部门将70%的工作时间用于人事档案管理、考勤记录、薪酬核算与发放、人员调入调出、福利缴交、人事报表等等繁杂琐碎的基础人事管理,20%的时间用于人力资源管理规范研究和分析、业务流程规范、人力资源开发等职能管理,10%的时间用于人力资源规划、人工成本分析等领导决策支持工作。eHR在这一阶段帮助人力资源管理者实现基础管理工作的信息化,把HR管理人员从人事档案管理、薪资核算、考勤管理和人事综合报表等等繁重的基础工作中解放出来,拥有更多的时间和精力从事职能管理和决策支持工作。
在实现了基础管理工作信息化之后,人力资源管理者在基础人事管理、核心职能管理、领导决策支持三个层面的时间分配比例发生了变化,开始转变为2:6:2(如图菱形工作模式)。在此阶段,基础人事管理层面的大部分重复工作由于有计算机帮助实现,而只占人力资源管理者20%的时间和精力;人力资源管理者用60%的时间来处理招聘甄选、培训开发、绩效考核、业务流程规范等人力资源职能管理核心业务,同时在领导决策支持层面的工作时间比例也上升至20%。到了这一阶段,eHR将帮助人力资源管理者实现核心业务流程的优化,从而使他们有更多的时间辅助领导决策。
在人力资源管理的高级阶段,基础管理、职能管理工作都已经实现了信息化,人力资源管理实现了信息动态集中和业务协同。到了这一阶段,eHR将主要帮助人力资源管理者实现决策支持,即在利用动态集中的人力资源信息的基础上,借助人力资源决策支持工具,辅助领导进行战略决策,如人力资源规划、人力成本分析、企业综合绩效评估等。在此阶段,人力资源管理者的工作时间分配比例转变为2:4:4(如图扇形分布),这是人力资源管理的理想阶段,真正实现了人力资源管理对企业战略管理的支持,体现出人力资源的战略价值。
用友eHR1/2/3三层论
基于此,用友提出eHR1/2/3的理念,与二维方法不同的是,eHR1/2/3采取了三维的方法来看待eHR。在人力资源管理、IT技术之外,我们加上了第三个维度,即信息价值(如图),并把信息价值分成三个层次来说明,即eHR1/2/3三层论。它反映了企业对人力资源管理过程所产生的各种动态信息、历史数据的利用程度,企业在此维度上涉及得越深,也就越能够创造企业价值。
图二 用友eHR1/2/3
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