近期，关于市场上“磐正”与“超磐手”之关的关系传得纷纷扬扬，而在我们之前的磐正超磐手工厂参观中已经把两者的关系说明。与此同时，各媒体记者也在第一时间云集深圳，对磐正超磐手的灵魂人物——黄佑溢先生进行了采访。
对客户的售后承诺是头等大事
记者：关于产品品质方面贵公司是否有一套严格的管理措施,另外听说售后服务方面已经三年免费,并且近期也加强了全国性"联保"的内容,请问是否会一直坚持以服务客户为宗旨,长期坚持下去?
黄佑溢：我们对售后一直都有严格的措施，历来把我们自己对客户的售后承诺也当成了头等大事，“先忧客户之忧而忧。后客户之乐而乐”是我们对售后服务的中心思想，我们采取了三年免费质保的政策，将坚决的贯彻下去。
同时为了更好的服务广大的购买我们产品的用户，我们在不断的增加新的维修点，并务求在任何的主要城市都建立有效的维修服务窗口，现在我们磐正超磐手实行的“天天3•15”口号，希望通过全国联保的售后服务将磐正超磐手的新风貌带给大家。不过，对于磐正超磐手现在的全国联保，我们目前还只限于购买我们产品终端零售用户的维修，不面向代理商客户，我想各位主编朋友都知道，任何厂商都无法避免一个“窜货”行为，也无法控制，但是我们不应该把这些代理商的行为造成的不良后果让最终用户来承担，毕竟他们是无辜的，他们购买我们的产品是因为我们的产品比别人的好，是对我们的喜爱。
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