“电信套餐最初是政府鼓励企业采取套餐的办法降低资费、扩大市场,现在来看,它的历史使命已经完成,迫切需要取消。”信产部电信经济专家委员会秘书长杨培芳说。
近日,市消协邀请了经济、法律、电信等方面专家,就关于推动电信资费改革的问题召开了座谈会。与会专家纷纷响应市消协3·15前提出的“一个降低,四个取消”:降低电信通信资费;取消双向收费,实行单向收费;取消手机月租费;取消漫游费;取消各种套餐,希望彻底取消电信套餐制度。
电信套餐应尽快取消
信息产业部电信经济专家委员会秘书长杨培芳表示,电信套餐越少越好,要逐步实现资费透明,让老百姓明明白白消费。杨培芳认为,信息通讯的成本呈递减曲线,用量越多,成本越低,社会价值越大,所以没有必要用各种套餐使消费者在电信消费过程中精打细算。目前,套餐问题是老百姓反映最强烈的问题,所以他认为是越少越好,直至取消。
接听免费就别再收20元
全国政协委员、北京市中医药大学教授方廷钰说,“我发现有的套餐做的‘接听不收费’的广告,下面有条内容要用放大镜看,‘20块钱一个月本地接听免费’,我就说你这个接听免费,怎么还交20块钱啊,这个不能画等号啊?”
方廷钰说,这是明显的忽悠消费者。如果取消各种套餐就不会有这些问题存在了。现在来看,电信运营商在套餐上花费的钱和心思,研究的不少营销策略实际上是增加了电信的运营成本。从消费者方面来看,消费不明白,也缺乏消费信心。因此,套餐应该取消。
套餐消费应有临界提示
北京市汇佳律师事务所主任律师、北京市消费者协会专家委员会委员邱宝昌说,使用套餐的消费者一旦超过套餐限定额度,收费标准就提高了。电信企业是否应该考虑怎么样合理地让消费者知道这个套餐快用完了?在套餐额度快用完的一个合理的限度内给消费者以有效的提示?由于没有这个快用完套餐的临界提示,所以很多人不敢多打。也有的消费者认为通话还在套餐范围内,结果发生了很高的通话费用。他认为,这一做法侵害了消费者的知情权,所以应该取消。
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