口碑网CEO李治国
李治国，豫籍网络新贵，其一手创建的口碑网与窄告网、赛我网、猫扑网、搜狗等一同获得了“2005年中国互联网十佳创业项目奖”。“美好生活 口碑相传”是“口碑人”向往的目标。在不到两年的时间里，他以一个外乡人的切身感受缔造了这个目前国内最大的生活类社区网站，同时也缔造了网络时代的又一个神话。
创业艰辛 终成正果
口碑网的创建来源于李治国和朋友下馆子吃饭的经历， “具体哪个餐馆我已经不记得了，大概在文一路，我们一桌七八个人，起码有一大半的菜不好吃。”作为以网络技术为生的年轻人，立刻就想着要把这次不愉快的经验告诉更多的人。“但后来没有，因为当时似乎还没有一个合适的论坛可以发这些内容。”“我是做网络的，很快就想到如果有一个平台，像真正的口口相传那样分享消费经验，名称就可以叫口碑网。”
和很多创业型公司一样，李治国遇到的第一个困难就是资金问题。创办“口碑网”的启动资金总共只有8万元，自己出5万元，同时留下3万元的生活费。这3万元，李治国打算用来撑两年。办公场地租了阿里巴巴公司附近的杭州古荡湾的一个民居，一室一厅。这就是口碑网诞生地。就像阿里巴巴公司在民居里创办成今天的声誉和规模一样，做分类信息领域的领先者的梦想从这里正式开始。李治国在这里重新找到了自己创富人生的舞台。
第二页诚信机制 经营之道
对于在线分类信息网站的发展前景，李治国拥有自己独特的见解，他认为分类信息网站的发展与其它科技发展一样，并非朝夕间即能形成气候，目前虽然已表现出了很强的用户人气，但该产业仍处于积累用户的初期阶段。这很可能是一个长期的持久战，急躁是做不了分类信息的，大家只能依靠服务和用户人气来打败其他对手。而服务和用户人气又要靠诚信来支撑。诚信是口碑网创建以来所一直推行的一个理念。谈到诚信，李治国深谙此道。其在阿里巴巴研发的第一个成功产品“诚信通”时，诚信就已成为 “诚信通”产品的基本理念架构。李治国认为，打造“诚信通”的经历与其后来创办口碑网的初衷也一脉相承，都是希望依靠网络舆论的力量帮助用户作出选择，并维护用户的利益。
为了做到诚信，口碑网从两个方面下手，第一就是技术的识别手段。第二，组建一个几十人的编辑客服团队，对信息进行审核，尽量将一些有害的信息降到最低，同时也是充分借鉴Web2.0文化的精神，让社会上老百姓都参与进来。信息检审是衡量一个分类信息网站服务能力的重要一环。口碑网花了很大的精力全面解决信息有效性的问题，各家分类信息网站除了在社区等服务上发力之外，在决定服务质量的信息检审方面也都下了很多功夫。目前，口碑网的每条信息都是经过编辑人员审核通过的。在自动优化技术之外，通过编辑客服队伍来确保信息的真实性。这在同类型网站中是绝无仅有的。口碑网要给用户提供最好的用户体验，找到最好的信息，除了租房、二手房、餐馆的信息。
口碑网有一句口号叫：美好生活，口碑相传。只有好的东西传给大家，才能改善老百姓的生活。所以，最终展现给大家的都是质量比较好的信息，用户会觉得越来越有用，口碑网也将在这条路上越做越好。
直面未来 信心十足
口碑网的目标是打造中国最大的本地化生活社区，近期目标将以“吃住玩”为重点。
由于口碑网专注的本地化生活社区，分类信息是生活社区重要组成部分。而房产交易、餐饮休闲又是分类信息的重中之重。在线分类信息由于其本身的特点，必将面临两大难题。一是资金问题，由于在初期的盈利点不明显，需要雄厚的资金支撑发展壮大，没有资金的网站就会很快被淘汰；二是诚信问题，所有的信息都是个人发布提交的，因此在诚信制度不够完善的中国，如何规范网上行为的诚信，也是这个领域需要解决的关键。面对这两大难题，口碑网可谓信心十足，有备而来。口碑网是目前在本地搜索和社区领域投入最大、团队人数最多、创立时间最长、目前拥有最大会员和知名度的公司，同时口碑网既有阿里巴巴集团和各兄弟公司(雅虎、淘宝、支付宝、阿里巴巴、阿里软件)在资金、资源和技术等大力支持，又有相对的独立运作，具有其得天独厚的优势。
实习记者 唐庆红
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